焦作出租好厉害

焦作纳税人

焦作出租车太厉害了，这才刚涨过价没几个月，这才刚刚大年28.出租车师傅们就又涨价了，还真是一切向钱看啊！！！有关单位就知道天天在办公室喝茶、看报，年年都说不涨价，年年都涨价，要你们有什么用啊，几辆出租车都管不好，好意思拿纳税人得钱吗？

jzjtj

您好，首先非常感谢您对我市出租车工作提出的问题和建议。
我局始终按照相关法律法规、规章的规定，受理出租汽车服务投诉，做到落实一起查处一起，绝不姑息。2013年春运期间客运处共受理有责服务投诉80余起，已经取证处罚20起，正在取证调查的车辆60余起。由于网友投诉出租汽车服务问题时，大多没有提供具体车号和车票，或者没有留下投诉人的联系电话，使得客运处办理服务投诉过程中无法调查取证，建议乘客遇到服务纠纷时，按照以下办法处理：
一、乘客遇到服务纠纷时，请分别情况，按照以下办法投诉
（一）乘客反映司机服务态度恶劣、拒载、议价等问题，建议拨打市客运处投诉电话：2625002，并提供书面投诉材料（客运处地址：解放区朝阳北路55号），材料也可发送到客运处的邮箱：kyc2625002@163.com。材料写明出租车牌号码或车票号码，写明事情发生的时间、地点、经过，留下投诉人的联系方式，市客运处落实情况后，按照相关规定，对司机做出相应处理，并及时将处理结果反馈投诉人。
（二）乘客对出租汽车不执行运价标准的行为，请投诉到市发改委价格管理部门，投诉电话：12358，物价管理部门将按照相关规定对司机做出相应处理。
（三）乘客对出租汽车计价器的准确有异议时，请投诉到技术监督局检测中心，电话：3586840.
二、处罚措施
按照《河南省道路运输条例》第四十一条：出租车不按规定装置并正确使用里程计价器，拒载乘客或故意绕路行驶的，由主管部门给予警告，责令改正，并处以200元以上1000元以下罚款。