五马售后不咋的我又奈何不了

大哥不很帅 · 发表于 2013-3-29 17:14:28

本人于12年7月在五马买辆弯梁摩托，当时什么售后当办妥了的，处于是熟人买的车所以又多花50元买了张五马的VIP卡，说是车在博爱和温县坏半路的话一个电话就上门服务。可是售后真正怎么样真的是叫我跌破眼镜了！刚买半个月就不小心碾到钉子破了胎，想到有VIP卡就打电话呗售后居然说售后不包括修补轮胎让我自己补补胎车也是不怎么骑的，但是才跑了两个月900KM就出现化油器漏汽油的问题，当时马上骑车去五马售后找售后师傅修理一下，师傅说是加的油不好让我换去中石化的加油站加油再看看，我照着他的意思去换了加油站没有想到还是漏油，随后过了一周又从家开到了城里去了（一回来回就32公里）但是还是说最近的油不好，我就是不明白了也不知道是不是托词？？？慢慢的天冷了我也就没有再去了，其实还是老漏油。我家的地板都有一块被汽油弄脏洗不净了，这也算了。除了年后正月14天暖和点了和朋友一起去好说歹说终于说拆开帮我清洗一下化油器，还在售后买了瓶清洗剂花了15元---这就是售后啊！还要自己消费哦！洗了洗还是不管用。之后又去过两回还是没有修好。我问了下附近经常修摩托的师傅说这问题修不好只能换化油器。可是连续打了几个售后电话都是说要我再把车骑到五马去看看，我问要是再修不好的话怎么办能不能换化油器可是得到了否定！！！终于的我也知道了自己被骗了！这就是五马VIP顾客的VIP遭遇啊！！！！请有关部门帮忙处理一下

jzba · 发表于 2013-4-9 16:54:42

县工商局安排人员对此问题进行了核实，但由于没有具体的姓名和联系方式，无法核实清楚。请你直接与博爱县工商局清化工商所（电话8698315）联系或在网上提供你的联系方式，以便及时沟通查明情况，作出处理，维护消费者合法权益。

大哥不很帅 · 发表于 2013-4-12 04:36:51

jzba 发表于 2013-4-9 16:54
县工商局安排人员对此问题进行了核实，但由于没有具体的姓名和联系方式，无法核实清楚。请你直接与博爱县工 ...

13462479953张女士

大哥不很帅 · 发表于 2013-4-13 21:56:11

jzba 发表于 2013-4-9 16:54
县工商局安排人员对此问题进行了核实，但由于没有具体的姓名和联系方式，无法核实清楚。请你直接与博爱县工 ...

我也仅只想正常维护我购物的利益，毕竟问题是发生了如若再修一回能修好不换化油器也可以！毕竟五马的信誉总面上还是很硬好的！工作人员还都是最勤劳的人！我还是最希望贵公司下乡服务站维修师傅能帮我修理好我的车，谢谢了！

jzba · 发表于 2013-4-16 14:05:34

双方已同意到工商部门解决该纠纷。

大哥不很帅 · 发表于 2013-4-26 18:00:10

jzba 发表于 2013-4-16 14:05
双方已同意到工商部门解决该纠纷。

问题已经得到圆满解决！多谢工商及五马工作人员！为避免对五马造成的些许网络负面影响我肯求版主删除此帖！谢谢

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