何时能正常用电？

万象更新

我是城关镇新苑小区的居民。我们小区从去年开始，电压极不稳定，电压一直过低。现在我们小区在中午和晚上，家用电器都无法正常使用，电磁炉不运转，空调无法用，就连电扇都不转，电灯都不明。虽然我们小区多次向电业局反应，但是一直不予解决。我们小区按时交纳电费。电业局却只收费，不服务。希望政府能为百姓讨个说法！

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回复：
    现将电业局答复公布如下：
    城关镇新苑小区用电设施为开发商自行设计，自行施工，未设计小区供电专用变压器，供电方式由菜市口配电台区（200kVA）供电，随着居民生活用电的快速增长，加上天气炎热，现在台区不能满足负荷增长的需要。针对这种情况，我们已对新苑小区部分居民户采取了三相负荷不平衡调整，更换了部分低压线路线径，基本能确保在目前负荷状态下保证正常用电。另外，我们在2012年已经对该区域进行了农网规划，预算投资6.5万元新建200kVA城关镇南后街配电台区一个，将城关镇新苑小区全部用户转入新台区供电，满足负荷增长的需求。目前，省电力公司已批复了该计划，近期开始进行施工。
    感谢您对我县电力事业的关心，请今后继续关心支持我们的工作。