39路公交能否人性化一点

马村人

焦作市新开通了39路公交，为方便群众办了一件大好事！值得庆贺！但是也有美中不足的地方：大家知道39路的终点站是郑焦晋高速路口，车流量很大，路面宽还没有斑马线，路东侧的群众下车后要步行穿过马路，其中不乏六七十岁的老人和抱孩子的妇女，他们战战兢兢的在车流中穿行，安全隐患极大！既然是终点站为什么就不能让他们坐到对面才下车呢？我今天就遇到了这种情况，恳求司机让我坐到对面，可是年轻的男司机态度蛮横，没有任何商量余地！我只好下车后跟着公交车走到了对面！我就想不通了：你们能人性化一点好不好，你们只要稍微体恤一下乘客的处境，就能避免好多安全隐患，为什么就不能调整一下呢？另外，我想提醒一下那位男司机，假如车上坐的是你的父母，你还会那么蛮横吗？

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       由于39路终点站高速路口，路面宽，车流量大，安全隐患极大！要求驾驶员严禁在终点站载客调头，必须在终点站下完乘客后，才允许车辆调头。
       驾驶员面对乘客的恳求，未按照《总公司对社会服务承诺》，对乘客说明情况，耐心解释，主动道歉，反而态度蛮横。为此，公司召集全体39路队驾驶员召开专题会议，对个别驾驶员出现态度蛮横这种严重违反《公交总公司对社会服务承诺》及公交企业形象，损害乘客感情的行为进行了全队通报，并责令当事驾驶员改正错误。公司将利用每月服务例会加大对路队驾驶员的服务培训教育，加强职业道德培训，进一步提高服务质量。在此，对反映人遭遇的事件深表歉意，也欢迎广大乘客对公交工作给予监督，并多提宝贵意见。

马村人

这个答复好奇怪，仔细想想也不奇怪！既然“39路终点站高速路口，路面宽，车流量大，安全隐患极大！”的情况公交公司很清楚，但是公交公司仍然只想着自己赚钱，根本不考虑乘客的安危！一车人老的老小的小乱糟糟的过马路难道比坐在车上过马路更安全吗？这样的怪论竟然在我们焦作政府在线上答复了！你们还是共产党的干部吗？你们是以人为本吗？你们还能代表广大人民群众的根本利益吗？你们是在推卸自己的责任而已！根本不考虑乘客的安危，不顾他们的死活，只考虑自己推卸责任！你们太让人民失望了！