清华园小区丢东西 与志和物业不相干？

无奈才求助

    我们是清华园小区的业主，最近小区平频频发生入室盗窃案，业主找物业，物业却说，与物业不相干。试问：我们交物业费，请的物业公司干什么的？
  以前丢电动车，自行车等等都说物业没有责任，现在入室盗窃还是无责任？.......
   这志和物业怎么回事？被丰泽园的业主赶出去不让干了，被书香莲郡的业主赶走不让干了，我们清华园的业主难道不能维护自己的权利，今天别人家出事了，与自己无关；总要有自己家出事的时候呢？不能各扫门前雪，事不关己高高挂起了。
   

jzqy

网民：
     你好，来信收悉。已转相关单位办理。
                              热线办

jzqy

网民：
     你好。我单位对你反映的事情进行了调查，调查结果如下：
     2014年1月6日凌晨，清华园小区发生入室盗窃案。物业公司报警后配合公安勘察，提供线索和监控录像。在案发前于2013年12月，物业公司曾以书面形式在小区内张贴温馨提示，近期别的小区出现盗窃现象，请各位业主加强防范。
    对于物业公司答复业主的态度问题，我单位已对其提出批评，责成物业公司在接受业主咨询时，应该耐心细致，避免因工作态度问题产生不必要的误会，并在宣传栏就此事作出解释，加强沟通，促进和谐。同时，要求物业公司提高防范意识，加强夜间巡逻，及时发现可疑人员或行为。
                                                   房管中心