博爱运管二级维护站所有职工消极怠慢，工作极不负责，完全偏离为人民服务的服务宗旨。

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博爱运管二级维护站所有职工消极怠慢，工作极不负责，完全偏离为人民服务的服务宗旨。每天验车的司机八点前就排队等候，等办手续时里面工作人员以拖地，打扫卫生等借口拖延时间，只要司机一进大厅就被工作人员训斥出来说地没干谁让你们进来了。开始工作每次就到九点了，每天如此。像这单位是不是应该每天提前到在八点上班前打扫好卫生，极不负责。希望领导解决这一问题。等回复。

jzjtj

       您好！收到您在“政府在线”反映博爱运管二级维护站服务态度差等问题后，我局高度重视，立即责成博爱县交通运输局就有关情况进行调查。具体情况如下：
       一、基本情况
       经查，网友反映的二级维护站是博爱县鸿运汽车综合性能检测有限公司。经运管所调查，存在员工服务态度差、服务意识欠缺等问题，与网友所反映的情况基本一致。
       二、处理情况
       运管所对博爱县鸿运汽车综合性能检测有限公司提出严厉批评，并要求该公司整改如下：
       1、要求该公司召开全体职工大会，以会代训，对网友反映的问题，深刻检讨，并举一反三，杜绝此类事件再次发生。
       2、加强职工教育，强化服务意识；开展业务技能培训，提升服务水平，规范工作流程，快捷办理手续，全力为车户提供优质服务。
       3、要求检测大厅合理调配保洁时间，处理好卫生保洁和业务办理的矛盾，坚决不得占用正常办公时间打扫卫生，不能耽误车主时间。

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jzjtj 发表于 2014-10-14 11:24
您好！您反映的问题我局已经受理，近日回复，请继续关注！

希望下次去能够八点准时开始工作，把毛主席说的为人民服务当做最高宗旨。谢谢。