给市长的一封信（转自市长信箱）

Intotherain

焦作市交通客运局办事不规范、乱象多、程序复杂、乱收费现象非常严重、打击黑车不到位（需公安局联合执法）作为一名出租车司机是有苦没地方说、希望领导能为我们做主。

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       您好！我局收到您反映市客运处办事不规范、程序复杂的相关问题后，立即责成市客运处就相关问题进行说明，现答复如下：
       市客运处通过完善制度、强化管理、突出服务，切实转变了工作作风。通过开展政风行风工作，制定完善了《首问责任追究制》、《批交办责任督办制》等七项规章制度，用制度管人、办事，由“等服务”变为“主动服务”。2014年5月，市客运处不在受理行政审批业务，将所有审批业务进驻大厅办理，实行一站式服务，阳光透明，提高办事效率，。
        2014年市客运处组织两次出租汽车专项集中整治活动。调集县（市）的执法人员充实稽查力量，改变以往的稽查方法，通过摸排，采取夜间定点排查和机动巡查的方式进行稽查，有效打击和震慑的非法经营车辆的嚣张气焰，查扣各类违规经营车辆100余辆。今年，市客运处联合市公安交警支队，组成联合执法队，严厉打击出租汽车非法经营行为。
       市客运处没有任何收费项目，如有科室或个人进行收费，请向纪检部门举报。

替天行道者

此问题是个大问题，没法解决。