老人都过退休年龄了，但是退休一直办不了，找了很多次，现在连档案都找不到

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我妈妈原来在修武县机械厂上班后来分流到了永乐粮机厂，在2000年时候厂子破产下岗，人家一起上班的都办过退休了，但是她的一直办不了，找来找去，后来到劳动局找连档案都找不到，我都不懂干了一辈子了，到老了被人家把档案都给整没了，到劳保跟劳动局他们一直推到现在也不知道该去找谁，该怎么办

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