修武县网通公司不作为

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4月15日，网通公司在城关镇刘庄村升级，工作人员在我们家没有调试成功，所以上不上网，下午临走时说明天（4月16日）再来调试，结果第二天（4月16日）一天也没有见到人，于是我就在4月16日下午7多一点向网通公司打电话，网通公司说我们这是由号码为15639108533的机主负责，于是我在下午7：09就向15639108533机主打电话，机主说明天去。4月17日上午不到9点我又向机主打电话，机主说今天一定去修，快中午12点时还未见到人员来修，给机主打电话不是不接，说是挂断，换了个号码打机主接了说下午一定去修。结果一下午未见到人，再打电时机主又出现不接或挂断。直至现在，我仍未见到号码为15639108533的机主的任何回应。所以，我想请修武县网通公司就号码为15639108533的机主失职、渎职行为能够给我一个说法。

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您好，您反映的问题已转交相关部门，我们将尽快公布办理结果。

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回复：
　　现将联通公司答复公布如下：
　　我公司于2014年10月1日开始启动光纤改造工作，光纤改造利国利民，提速不提价。该网民反映的问题是由于在施工过程中光纤箱满了，需要市公司派工程队扩容才能去家里施工，加上周日下雨，无法施工所以造成几天没装上，至于15639108533不接电话是因为该员工到省公司学习，学习期间不允许接听电话，并非故意不接，敬请见谅。目前此用户的光纤已经装好。