修武东方花园小区物业殴打漫骂业主断电断水账目混乱支出不公开

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修武东方花园小区物业在有业主对物业管理提出意见时，对提意见的业主漫骂欧打，很多小区业主现在有意见也敢怒不敢言。小区门口有黑板公告栏，本来这是用来公开小区物业管理情况的，但是却成了漫骂小区业主的地方，上面经常出现指责漫骂业主的内容。很多业主都和物业发生过矛盾，但是物业不是采取沟通解决的办法，而是采取这种极端办法，难道有关部门就没有人管吗？

小区物业费收的不少，但是物业公司出入和支出账目从来不公开。小区居民做为业主，有权知晓我们上缴的物业费用都用到哪里去了，如果用在小区建设维护上，我们也必须知道具体账目明细，包括支出资金的票据，我们都要求公开出来。

小区电费是统一交到物业，物业再交给电业局，我们业主买房时都交了水电气开口费，有用电的权力，但是物业却用交电费作武器，对与物业发生矛盾的业主，拒绝给其交电费，导致其无法用电。甚至直接派人打开电表箱断业主的电，并将电表箱上锁，导致业主无法用电。这些业主迫于无耐，被逼打开了电表箱重新送电，物业知道后联系派出所来违法处理。我们是业主，电表箱是我们的共同财产，物业只是有代替业主管理的权力，物业公司可能认为那是物业的财产了吧？
我们从电业局了解得知，小区收我们业主的电费，要远远高于电业局收小区的电费，小区用电量很大，这些差价，都去了哪里，这种事理应得到公检法部门的严厉查处。我们业主要求审计局来对小区账目进行审计，并给我们业主公开这些账目。

有些小区业主房子出现了质量问题，现在已经交房了，本该物业维修，物业却推给开发商，说是开发商的责任，不给维修，不尽职责。

小区水池是小区的一大景观，现在物业只知道收物业费，对小区水池的管理根本就不顾，有些水池东西需要人员管理一下就恢复了，物业根本不管，不仅不管，还在小区门口黑板上漫骂指责小区业主，说是小区业主的孩子们弄坏了，说业主没有管好孩子。其实根本没坏，放回原位就行了，但就是没人管，据小区工人说，是物业不叫管。现在小区的垃圾经常出现堆积如山的情况，道路几乎一个月才会扫一次。这样的物业根本尽不到物业的职责，我们业主一致要求有关部门来把这个黑物业赶走。

小区大院本来设计挺好，但是北门里面和酒店之间不是完全封闭的，就是随意可以走，电动车不知道丢了多少，小区不负责赔偿也就算了，对小区大院存在的安全隐患视而不见，不管不问，至今小区大院仍然和酒店之间可以随意走电动车，没有完全封闭。

我们小区业主现在对物业是一片怨言，但迫于物业公司某经理的威胁，不敢公开提意见，还请有关部门来给我们做主。我们要求换物业，最起码换掉不趁职的黑经理桑某。

以后我们业主还会继续向政府反应东方花园黑物业的情况，请政府赶紧派人来处理。

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您好，您反映的问题已转交相关部门，我们将尽快公布办理结果。

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回复：
　　现将房管中心答复公布如下：
　　关于《修武东方花园小区物业殴打谩骂业主断电断水账目混乱支出不公开》的网民咨询投诉问题办理签，我中心已收悉，现将答复如下：
　　针对物业部账目混乱支出不公开的问题，物业部负责人承诺，任何业主对物业部的账目收支情况有异议，均可随时向该小区物业部进行查询了解。针对电费的差价问题，经调查，物业部严格按照价管部门核定的电价进行代收，没有多收现象。业主若发现有多收现象，可向电业部门举报查处。针对房屋质量问题，我单位已责令物业部对业主反映的房屋质量问题要妥善汇总，尽快处理。针对物业部的管理服务问题，经查，开发企业曾于2011年7月、2012年6月两次邀请物业公司对该小区进行物业管理，后因亏损于2013年4月撤出小区的管理，至今未有物业公司接管。目前，该小区的物业由开发商自己管理。由于开发商资金紧缺，已不能对小区的水池等设施设备进一步完善，对小区的管理服务人员的工资、办公等费用也不再支付，由管理者负责人从收取的服务费自行解决。但由于小区尚有部分业主不缴纳管理服务费，加之部分房屋未售出，不能保障小区内的清洁工、门岗、管理等工作人员的工资发放和公用水电费的支出，以及保洁、照明等耗财的购买，造成资金紧张。
　　建议：根据国务院《物业管理条例》及建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，贵小区可成立业主大会，由业主委员会负责招聘物业公司对小区进行管理。业主委员会依照服务合同对选聘的物业公司进行监督管理。