河南修武县云台山青龙峡景区严重欺诈游客，致国家旅游局投诉信

山东人投诉

2015年6月11日，我们山东一行十人，冒着炎热酷暑，通过旅行社组团，去河南云台山青龙峡景区旅游。导游团体购索道来回程票十张，每张票价90元。上午八点多，坐索道下到沟底，不到两小时后返回，在没有丝毫大风的情况下，景区竟然以风大为由，拒绝运送游客返回。既然假如真有大风，景区为何不停运，还正常卖票把游客送到谷底？难道置游客生命于不顾吗？由于这一天，游客非常稀少，仅此我们这一家旅游团队，也没有出现任何大风等不可抗拒运载因素，索道上乘客座位纹丝不动，也不见任何大风，景区因为游客稀少，所以找理由停运，减少损失，但景区既然卖了来回索道的票，合同就应该成立，景区在未经过游客同意情况下，强制擅自停运，已经违反了合同法。本来索道十几分钟就可以攀顶，但景区逼迫游客徒步在茂密酷暑炎热没有一丝风的，崎岖的山间丛林里，攀爬了两个多小时，很多游客都累瘫了，为了赶时间好多游客不得不冒着酷暑，在山崖几乎直上直下的石阶路上，和动物一样，用四肢爬行，步履维艰（因为游客前两天已经游览了红石峡和茱萸峰等，体力已经严重透支）。而严重违约的景区，过后，仅仅每人退了30元。在拼死爬山过程中，本人索道票不慎丢失了，但导游团体购票的票据还在，售票员也认可，经导游多方斡旋，售票员请示领导后，竟然一分钱都不给退。按此霸王逻辑，银行存折或银行卡不慎丢失的话，是不是银行就可以告诉储户，存款全部归银行了呐？青龙峡景区真正是霸王强盗逻辑。云台山美水美，但个别河南人品质极其恶劣，严重败坏了河南人的声誉。景区拒载，本身已经严重违反了合同法，后又对游客公开欺诈，拒不退款，景区道德何在？希望网友将河南青龙峡景区作为，转发全国，并坚决向国家旅游局，河南省旅游局等多个部门举报，将河南云台山严重坑骗欺诈游客的不道德行为，通告全国各地的游客

jzxw

您好，您反映的问题已转交相关部门，我们将尽快公布办理结果。

xiuwu1310

昨天风真的很大啊？难道山上没风？

大话修武

这个人已经在百度贴吧发满了

jzxw

回复：
　　现将青龙峡景区管理局答复公布如下：
　　在接到办件后，景区领导高度重视，并派专人负责此事，经调查，2015年6月11日山东游客一行十人来我景区游览参观，上午8点多，山上风力在国家索检中心规定的可运行范围内，游客购买全程索道票后乘坐索道下山，2个多小时游览过后，由于峡谷突起大风，1号索道风力超过运行标准不能运行，游客只乘坐了2号索道上山。按照规定只能向游客退还1号索道上行票款，其中1人因票据丢失当时未能退款。现景区已和山东游客刘传祥取得联系，通过双方沟通协商，游客将银行卡号发给景区工作人员，工作人员收到后已立即退还1号索道上行票款。

浩然之我

要多为游客着想，让人家到你这里有到家的感觉。声誉比金钱值钱。