我们该怎么办

xiaoniao

事情是这样的： 大概是2014年春天具体时间记不清了，我们院里水网改造。
     水务公司在进行水网改造施工时，在装水表井时，我们单元水表井的位置离化粪池井太近，当时我们不同意把水表井装在这个位置，因为施工人员施工的时候水管要紧贴着化粪池井外壁，当时水务公司的施工人员还把化粪池井壁挖了个大窟窿，当时井里污水不多没有溢出，但是我们已经向施工人员提出抗议，不要把水表井装在这个位置，怕以后污水溢出流进水表井里，然而他们施工人员却说，水表井是按图纸施工不能改，水表井装在这个位置没有问题，污水井漏了他们管修。现在埋置水管上面的水泥已经蹋成大洞了。我们提的问题当时施工人员没有理会，导致出现现在的结果。我们真的是很受伤。
   今年6月13日有人无意间发现水表井里都是粪便污水已经快满了，我们院的楼长和我们一起开始拿桶、拿盆往外清理，但是没有用。我们马上给水务公司打电话说明情况。大概是6月15号，水务公司来了两名工作人员，打开水表井，说是让我们找社区帮忙，先通化粪池，他们回去向领导反映情况，尽快把事情处理好。我们感到很欣慰。
    水务公司的工作人员走了之后，我们一行人便来到社区，社区的工作人员告诉我们，和通化粪池的联系，让我们回去。现在通化粪池的也看过了，需要900元钱。我们院的楼长帮我们出面协调收通化粪池的钱，通知每个单元选两个人协调把每个单元的钱收上来（总共4个单元，2栋楼）。但是楼长多次协调，因为只有我们单元的这一个水表井出现问题，说明排污管道是通的，主要还是水网改造施工时留下的后遗症，钱收不上来。以至于事情到现在都无法解决。
    家里老人年龄大了，孩子还太小，真担心饮水出现问题，我们要怎么办呢？
    请求水务公司的领导，你们要不把设计图纸拿出来，当时为什么就把水表井装在这个位置，不顾我们业主的意见，一意孤行，导致现在的结果，让我们该怎么办？你们的工作人员抄水表时，怎么给我们核算水费呢？参考什么呀？我们真的是不懂了。
                                        焦作市解放区环城北路2号院

jzjfq

您好：关于您反映的问题，区政府高度重视，立即责成区住建局进行调查处理，现将有关情况回复如下：网民反映的地方位于环城北路2号院内，2014年自来水公司在水网改造时未发现附近有化粪池，将水表井安装在离化粪池不远的地方。2015年6月份左右，化粪池漏污水，将水表井淹没，致使居民不能饮水。区住建局接到投诉件后，立即派人到现场了解情况，拿出处理方案。首先，和居民一起，将化粪池进行了疏通和维修；然后，我局多次协调自来水公司迁移自来水表井。目前，问题已全部解决，群众比较满意。