39路公交司机素质急待提高

老年乘车者

相关领导:39路公交车车辆破旧，司机素质差已经饱受诟病了，现在反映我昨天的经历，请领导们引起重视。昨天，我大约9点30在焦晋高速路口乘坐39路公交车，车上是一位男司机，当时车是熄火的，我们上车后习惯性的问了一句啥时候发车，不想司机就说了:问那么多干嘛，我们是按点发车，到时候就走，不到时候你再问也不会走，本来是随便的一句问话，弄的我们很不愉快！那天下雨，中途一位老先生上车，上车后要把雨伞收起来，可能是人老了，动作有点慢，司机就说，你能不能坐到座位上再收伞！请问这雨伞到底是上车就收起来好还是打着雨伞到车上弄的到处是水才好啊？最令人气愤的是，我们到大丰商城办事，要到火车站东边的站点下车，可是，司机到那里没有停车就直接开过去了，当我们喊着停车时，司机反而埋怨我们没有提前站起来！！！我说谁规定我们到站前必须先站起来，再说，我们都上了年纪，腿脚不好使唤，提前站起来，你急刹车时把我们摔倒怎么办，(一路上司机几次莫名其妙的急刹车，弄的我们心有余悸)就这样，把我们拉到了公交总站，虽然我们一肚子气，可是顾及到车上的乘客，我们也没有和他过多理论，我们下车是10点17分，那辆车牌是B0259,希望你们能加强教育，另外，39路车也太破旧了，应该淘汰了吧！别的不说，20路车就比39路好多了！还有，39路车还经常到中途加气，把乘客赶下车，有时候一等就是半个小时，能不能改进一下！谢谢！

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       你好，现将您反映39路公交司机素质亟待提高的问题答复如下：
       接到您2015年11月12日投诉39路公交司机素质亟待提高的问题后，我局高度重视，立即责成市公交总公司对此事开展调查。经查，39路1831号驾驶员，在工作中存在工作态度不耐心，说话方式不妥，未严格执行公交总公司相关规定的情况。给您造成不便，在此深表歉意！目前，市公交总公司已责成39路队长对存在的问题立即整改，并在路队予以通报；对该驾驶员进行脱产培训三天，并取消当月服务奖。
        今后，我们将以此事为鉴，努力提高服务质量，为乘客提供良好的乘车环境。