修武到方庄的城乡公交是怎样服务群众出行的

xiuwu1310

         修武发往方庄的公交下午末班车是5点20，但是好几次都是拉了三四个乘客到修武百货楼就不走了，说是顾不住油费，让乘客下车自己相办法走。既然是公交又定有发车时间表，能因为坐车的乘客少就不发车吗？完全把利益放在了第一位，而忘了服务群众出行的责任了吗？请贵局调查处理！

jzjtj

       您好！ 收到您反映关于“修武到方庄上午城乡公交是怎样服务群众出行的”的投诉后，我局立即责成修武县交通运输局进行了调查处理，现将办理情况答复如下：
       经核实，您所反映的修武发往方庄下午末班车甩客情况基本属实。
       针对上述情况，我们责令焦运集团修武运输有限公司严格加强内部管理，牢固树立至上理念。同时对当事人进行严厉批评教育，并处以五十元的处罚。同时，召开会议在公司内部进行通报，要求所有司乘人员端正服务态度，以方便群众出行为宗旨，提高优质文明服务水平，告诫全体职工要引以为戒，杜绝此类事件的发生。在此，向网民表达歉意，今后我们将加大监督管理工作，同时欢迎广大网民对客运服务工作进行监督。