移动公司把卡直接过户到被人名下

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我有一张移动卡，新卡在开卡是用的是我的身份证，证件真实有效，单在2015年11月26日，我的卡在我不知情的情况下，被认证到别人名下，打10086一只没有结果，今天看到了工信局发的公告，本着保护客户的合法权益为前提，我的合法权利就这样被侵犯了，就好比我的房子租给别人，他住一段时间只要能提供电费，水费，物业是她交的，房产局就得认证房子是人家的，请求工信局能给我一个合法的说法。

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