去报案，派出所不给立案，态度极其不好

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  党和政府你们好：
        我是修武县郇封村的村民，我要反应一个问题，我的孩子在放寒假前的时候把她婶的金项链在学校给她的同学了，价值一万左右，前几天孩子妈妈给她洗书包的时候才知道，随后就去她的同学家，她的同学说给她妈妈了，但她妈妈不承认有这回事，当天下午我们就去当地派出所报案了，接警的人说你们先私自协商，没有结果后，我们再去调查，孩子给她同学项链的时候还有一个小朋友也在，也承认看到给她了，协商无果后，今天下午再次去报案，刚开始接警的那个人说要让失主来才能立案，可是失主去了，又换了一个接警的人，并且还是一位副所长，态度极其冷淡，还说不足十四周岁以上不给立案，说可以直接起诉，我们说我们来报案，接警人说那你们报过案了，可以走了，接警的人没有做任何笔录，显得极其不耐烦的样子，就根本没有想立案调查的意思，难道我们监护人就不能报案吗？那还要监护人做什么？我们咨询过律师，律师说需要派出所立案取证才可以起诉，但是现在郇封派出所的不作为，让我们不知道该怎么办，难道我们的财产就不是财产吗？作为人民的公仆，一种高高在上的态度，国家公务员的素质就是这样的吗？就不应该为我们老百姓做事吗？有困难找民警，难道是句空话吗？如果是儿童之间的问题的话，按照所谓副所长说的不足十四周岁以上不立案，可是现在监护人也参与在内了，难道监护人也是儿童吗？问题都说的很清楚了，为什么还不给立案？我们能协商好了，还要你们执法部门做什么？难道执法部门就是一个和谐社会的空架子吗？还是每个执法公务人员都是个样子？如果以后老百姓有困难的时候，来如何寻求帮助？如何信任国家执法部门？恳求政府为我们老百姓做主！

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您好，您反映的问题已转交相关部门，我们将尽快公布办理结果。

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      现将县公安局的调查处理情况回复如下：2016年2月21日上午，张艳红带领女儿薛雨婷及其几个家属到我局郇封派出所报案，根据规定，此事属于民事纠纷范围，不在公安机关立案的范畴，应走民事诉讼程序去解决，同时郇封派出所接警人员一直认真做好当事人的法律解释工作，并展开协助调查。
      目前派出所已做好报警人的司法解释工作，走法律诉讼渠道解决。届时派出所将配合律师开展相关工作，当事人也表示理解与支持。

                                                                                      修武县公安局
                                                                                    

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经郇封派出所的积极协助调查，我们得到了满意的答复。感谢郇封派出所为这件事情所做出的努力！