焦作联通光改未果、强制停机

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     我在2016年3月初所用的联通公司固定电话突然打不通了，起初还以为是线路故障问题，就打焦作联通报修电话，工作人员很快处理了下，电话恢复了通话，可没过两天电话又无法接通了，再次咨询联通公司，工作人员称，我所属的区域正在进行光纤改造工作，我的固话所用的老线路已经全部拆除，必须交100元购买联通公司的光猫，否则不给安装，听联通工作人员这样讲，感觉非常气愤，先后数次打电话至联通客服10010反映这一情况，都以落实了解情况为由没有了音讯。我于2016年4月5日再次拨打联通投诉电话10015反映情况，很快焦作联通工作人员于4月6日电话联系到我，称老线路已经拆除没有办法恢复，要么购买光猫改换光纤，要么就拆机。
   这要我非常不能理解，我的电话安装的时候交了初装费，也从未出现欠费停机情况，也签了使用协议，焦作联通在未提前告知经得我们同意的情况下就自行停机，这是联通公司单方面违约，而且在光纤未正常使用的情况下就终止断线，这是侵权行为，线路升级改造是好事，不能影响我们用户的正常使用（到现在电话已经被强行停机一个多月无人解决），这些费用不能强行转嫁到我们用户身上。
   我们个人请求：联通公司要么尽快恢复我的正常通话，被停机期间的座机费等相关费用由联通公司承担，被停机前的费用我们自行承担。要么给我们办理拆机处理，我们交纳的初装费以及剩余的预存费用以及被停机期间产生的费用，由联通公司退还我们，终止通讯合同。
    恳请相关部门查明情况早日制止联通公司这种霸王条款行为。

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