请政府部门尽快核查此事，还老百姓一个公道。

质量1

购房于解放区太行西路上白作老乡政府小区，是焦作芸岩置业有限公司建设的。此小区销售有二年了，当时承诺有房产证的至今没有音讯，有协议合同为证，1，2011年交费还每房交付了9000元的水电煤气安装费，另国家也有规定此项费用早于09年左右就取消了，住户向开发商反映退还此项安装费也不理不睬。
2，要求每户交330元防盗门钱，（按单元门），这个费用之前根本没有在合同中写明也没有征求住户的意见 ，很多人根本不同意安装，也有专业人员看过此费用太高，根本不值这个价。
3，第一年要求每户交物业费卫生费180元，第二年突然增加交门岗费楼道照明费涨到了300元，住户都不能理解，主要是这个小区在农村很偏僻，住户收入条件普遍较低，不能和市区比，另小区很不安全发生多起偷盗电动车一事，门岗很不负责，说丢东西与自己无管，卫生就是打扫个楼院和倒垃圾，楼道的卫生也不负责。
4，小区内水管供水有问题，水量很小，不能满足使用，迟迟不予解决。
15年底冬天，水表冻坏，住户都吃不上水，也不维修合理吗
住户对开发商的做法很不理解，也不知向哪个部门反映，请政府部门尽快核查此事，还老百姓一个公道。
解放区太行西路上白作老乡政府小区，是焦作芸岩置业有限公司建设的。负责人宋杰，办公地点在解放西路红太阳对面清阁苑食府后面的，请核查此小区是否有房产证，物业费乱收合理吗，2在上白作同一个村中，开发商还开发了一个小区幸福家园小区，一年只收卫生费100元，楼道照明费一个月一元，另附近河阳新村一年卫生物业费75元左右，不收照明费就这些，为什么二个小区的差别这么大，请解释，并核查

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您好：关于您反映的问题，已责成有关部门进行调查。