客运服务

大写的人

2016年4月27日下午13点45，我在焦作市啊南路小庄公交站坐上焦作-修武小营工贸区的客运汽车。我应是在修武服务中心站下车，但是，当快到站我提出要下车时，售票员说：我在火车站问你你为啥不吭。司机也不停车，到了山水文苑有人下车，司机才停车。你售票员在车前边，我在后边第二排，我并没有听到你的问话 ，当车到服务中心时也无征询有无人下车。难道焦运集团提供的就是如此服务，这不是在打我们焦作人的脸吗。不知焦运集团能否给我一个答复。

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       您好！现将您在“政府在线”栏目反映关于“客运服务”的问题回复如下：
       1、交通运输部《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十七条“客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客。”
       2、为保护旅客的合法权益以及人身财产安全，请广大旅客选择到客运站乘车下车。对于发现客运班车存在站外上下客或者沿途揽客违规经营行为的，可拨打12328运政服务热线举报。