小区内私自搭建楼梯，维权怎么就这么难！！！

梦游云台

　　我是居住在山阳区亿城翰林苑小区的居民，2016年5月12日，本小区外围1号商铺业主私自强行将商铺二层朝向园区的墙面打开，朝园区内安装了一部旋转型楼梯即破坏了园区绿化，又威胁到园区居民特别的小孩的安全，严重影响到园区的公共利益和我个人的合法权益。
　　小区包括我在内的多名业主向社区、山阳区城管等部门多次反映，要求尽快拆除，至今无果
　　5月18日山阳区太行街道办事处，向1号商铺下发限期拆除通知单，要求立即拆除，但至今无果。
　　如此炎热的天气，园区两位60多岁的老同志为此事，四处奔走投诉无果。
　　作为一名普通居民，维护自己的合法权益就这么难吗？对群众多次反映的问题，相关部门来回推托，就没有人能真正为群众办事吗？
　　当前，正值焦作市创建验收文明城市、卫生城市的关键时刻，私搭乱建难道不影响创建验收吗？
    请各位领导督促过问一下拆除工作！
    敬请期待！拭目以待！
    坚决不让私搭乱建影响大焦作“双创”工作！

小辣椒12345

政府部门再不重视，我们要团结一心集体进行上访。看到底谁能解决老百姓的问题，难道腐败到如此地步！！！！

山阳城管

梦游云台网友：你好。
              你反映的问题我局已收悉。
              接到举报，我局多次安排人员到举报点亿城翰林苑小区朝园区进行落实查处，但均未见到该举报点的业主，导致无法下达执法文书，同时该违章建筑在亿城翰林苑小区里，根据属地管理原则，我局已将此情况对太行路办事处进行通报，并对太行路办事处下达《协查通知书》，督促他们办理此事。
              下一步，我局将继续与亿城翰林苑小区朝园区违章建筑的业主联系，并督促太行路办事处妥善办理此事。
              最后希望你继续关注山阳区城市管理工作，继续为打造宜居焦作提出宝贵意见和建议。
  
                                                               山阳区城管局
                                                             2016年7月20日