温县移动公司招贤营业厅狠狠的坑我了一下

libeizhan

我叫李晓霞，家住温县招贤乡河西村东南区，我的电话是：18317294800，今年10月26日我轻信移动公司宣传接入“50兆光纤宽带+免费看电视”包年业务。
     接入条件是：1、我的手机资费升级为58元/月套餐；2、缴纳120元话费。
     
     接入后我用了两天，发现网速根本就没有宣传的50兆，（我是计科系毕业，使用十多年电脑了）上网异常卡顿，网页打开慢，视频长时间缓冲，用了多种网速测试工具显示用网高峰时带宽最慢甚至不足1兆无法使用，凌晨以后到天亮测试网速最快时在30兆左右，我觉得这与移动宣传的50兆相差太远，属于欺骗用户，使用2天我就向招贤乡移动营业厅提出终止使用的撤线要求，（还用原来的联通），移动公司工作人员拆除线路并带走光猫和电视机顶盒，告知我到招贤移动营业厅把手机资费改回原套餐，当我次日去营业厅办理时，营业厅工作人员辩称移动宽带最快时有50兆，我不用移动宽带属于单方违约，120元话费不退，还要再交150元初装费后才能改回原套餐，我对收取初装费非常不解，多次电话向移动公司反映投诉，最终结论是：这是“移动公司规定”。
     
     习总说过，百姓利益无小事，但移动公司这种虚假宣传，欺骗用户强制收费的行为，致使我现在没有使用移动宽带，也要像正常使用一样缴纳同样费用，我作为一个普通消费者只能向上级主管部门反映，恳请工信局领导查明情况早日制止温县移动公司这种霸王条款行为，维护百姓合法权益。

jzqfj

尊敬的网友：
    经核实，一、移动公司收费经河南省物价局审批合法有效。二、移动公司工作人员正在与你沟通协商解决。
    感谢对我委工作的支持！

lxpack

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