焦作客运总站强行搭售保险

凤凰怒

在媒体和社会舆论已经高度关注汽车站强行搭售保险的情况下，焦作客运总站依然是强行搭售一元钱的保险。无任何提示就把一元钱保险跟车票捆绑，甚至在很多乘客明确表示不要保险的情况下也依然搭售。这是一种强买强卖和欺诈行为，严重侵害乘客的利益。请政府给个说法，管一管，谢谢。
令：该客运站各岗位工作人员和司机常年态度恶劣、工作无责任心，严重影响焦作市的形象！
盼答复。

凤凰怒

http://www.jiaozuo.gov.cn/forum/ ... &extra=page%3D9

我晕！原来早就有人投诉过啊！处理过之后还这样，我请问，客运总站是法外之地么？还是政府同志的回复中的只是说说罢了，根本起不到任何警示和震慑作用？
请看我今天同样内容的投诉贴。一年多时间啊。

一元钱事小，这次我就替大家维权到底。我也有视频，我微博粉丝百万。拭目以待看这个问题如何根治。

jzjtj

       您好！现将您反映焦作市汽车客运总站买票强行搭售保险的问题回复如下：
    汽车客运总站销售的一元钱保险属商业保险，旨在为旅客乘车出行提供更加完善的人身安全保障，此类保险以旅客自愿为前提，车站不会在旅客毫不知情的情况下销售保险。车站每个售票窗口都张贴有购买保险提示语，旅客购票时售票员也及时的征求旅客意见，做好解释工作。同时，车站要求如果出现旅客购买保险后进行退保时，工作人员应及时为旅客退保，不得收取任何费用。
    针对此次投诉事件，市道路运输管理局责令焦运集团在今后的工作中进一步加强汽车站优质服务管理，细化服务流程，进一步提高旅客满意度，避免类似情况的再次发生。

凤凰怒

静等结果。希望这种三令五申并且已经被处理过的问题能够得到根治。

凤凰怒

这回复。。请问领导，您确定您的调查结果与实际情况一致么？如果这就是结果，那么我拿着视频去 地方吧。