沁阳自来水厂拖大沁阳后腿

大沁阳

沁阳自来水公司承担全市的用水服务，也算是沁阳服务行业的一个窗口，但这个窗口却拖了大沁阳的后腿。一是工作人员服务意识差，说话态度差。每月20号前缴纳水费，每月12号左右水厂的工作人员便开始电话通知缴纳水费，这本无可厚非。但是工作人员说话的态度实在差：我是水厂的，你的水费欠交了，如果拖欠的话，将会停水。不到20号，水厂怎么知道用户要拖欠水费？听到这样的通知，心里真是不舒服。今年下半年将对我市语言文字工作进行验收，水厂工作人员这样说话能为沁阳争光？二是水费收缴手段落后。电费、有线电视费等早已让用户使用支付宝、微信支付，方便快捷，不让百姓多跑腿，解决了百姓最后一公里的问题。但是，目前水厂依然让百姓到水厂大厅缴费，费时耗力，效率低下。

jzqy

网友你好：
         你所反映的问题已转交住建局办理

                                            热线办

jzqy

网友你好：      
      因你未提供联系方式，也未提供具体日期及所在区域，因此沁阳鑫通水务公司无法追查具体责任人，也无法调查事实真相，公司以此为戒，在全公司范围内开展了行风教育活动，要求全体人员开展批评与自我批评，加强服务意识，提高服务水平，在服务中注意使用文明用语，注意服务态度，树立良好的企业形象。
     二、关于网上交费的问题：

             目前该公司正积极联系，争取近期实现网上交费，方便群众。

                                                               沁阳市住建局

焦点观察

jzqy 发表于 2017-7-24 10:30
网友你好：      
      因你未提供联系方式，也未提供具体日期及所在区域，因此沁阳鑫通水务公司无法追 ...

这个回复非常诚恳，旁观者表示满意，顺便想问下沁阳市区居民用水价格是否实行一国两制，小区收费价格不受管制，二次加压费用谁承担？自来水厂只把水流到地面以下就可以按目前价格收费吗？