为什么。

独调

这是2点50的票     到现在5点05  还没有车   去服务台问  只有不知道和堵车   这就是你们的服务吗？既然会堵车为何不在订票的时候或在票上注明呢？现在就算坐上车也无法回到家  你们懂吗    这难道就不是你们无能的表现？？？

jzjtj

       您好！收到您在“政府在线”反映市汽车客运总站服务方面的投诉后，我局高度重视，立即责成市道路运输管理局进行了调查，现将有关情况汇报如下：
       由于事处国庆节，道路交通车多拥堵，造成客运班线晚点，给乘客造成出行不便。焦作市客运总站已对服务台等相关工作人员作出批评教育及经济处罚。焦作市道路运输管理局亦对焦运集团提出通报批评，要求焦运集团尤其在节假日期间，更要加强优质服务管理、细化服务流程、提高旅客满意度，避免旅客投诉事件的发生，进一步提升我市对外良好形象。