本人办理100M联通光纤只有50M，多次报修无人受理

laogeboer2

11月9日多次致电10010投诉电话，96480回复是西城家园外包给矿务局计讯处负责。让打3512345，矿务局计讯处受理后两天仍无人维修。
但是我的钱是交到联通公司，不是计讯处。联通应负责。 目前联通公司一直推到计讯处。  
事情现在未解决。

laogeboer2

我的电话。18336899989

laogeboer2

已经处理好了。

laogeboer2

处理就是联通公司最多给提供退费选项。但是还是无法解决这个问题，继续投诉焦煤集团供应处

航空母舰

希望你可以理解焦煤集团供应处可能这个站点出现了一些问题但是办理业务前营业工作人员应该提前告知客户具体注意事项不应该导致用户投诉了才去处理这个问题谢谢您的理解

jzqfj

尊敬的网友：
        联通公司反馈，你反映的问题，是由于联通公司目前实现了全面免费提速，而前期联通公司与焦煤集团签订的合作协议中仅支持50M速率的宽带接入服务。针对你提出的问题，联通公司多次向你解释，并提供了以下解决方案。（1）你可选择联通公司FTTH进线小区安装宽带，可享受免费提速。（2）后续联通公司和焦煤集团会进一步协商提速问题；
        感谢您对我们工作的支持。