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[已答复] 移动真坑人

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发表于 2018-1-27 23:31:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
接上帖:查了上网详单,更生气了,13点-14点时,已经扣了我2元,可短信下午3:56提醒国内流量还余44.72MB,4:04提醒用完,看视频也用不了这么快吧;4:04有提醒超5.32MB,5元;4:05提醒超15.02MB,15元;4:07提醒超25.29MB,25元;4.09超35.32MB,35元;我关网都停不下来,短时间内连发5条,费用也从5元,15元,25元,35元,55元一路飙升。提出两点质疑:1.超量提醒为什么会滞后,那么的不及时,不能及时提醒很容易用超;2.从3:56到4:09.短短13分钟时间我的余量44.72MB+超量54.37MB=99.09MB就能用完?这流量也太不经用了,我的手机号13723175825,望领导能给我们消费者一个合理的解释!谢谢
 楼主| 发表于 2018-1-29 17:59:35 | 显示全部楼层
上帖:上周六下午流量提醒还有5G多,孩子拿着看视频就没在意,结果4点多,短信提醒已扣费50多元,查了记录:1点扣费2元,2点扣费53元。1.为什么5G专项流量不能用,不能用还发给我们干啥,还提醒可用流量5G多。提醒大家,以后看见专项流量要小心,那可不一定能用。2.1M1元真不便宜,问了说是老套餐,老套餐真贵,国家早就让降费了,降费不包括老套餐吗?老套餐也是移动的啊。
发表于 2018-2-11 16:03:05 | 显示全部楼层
尊敬的网友:
        焦作移动反馈,前期已有工作人员和你联系并为你解决了问题。
        感谢对我委工作的支持!
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