焦作市五官医院存在违规操作，侵害患者权益和健康

不生不灭

您好，尊敬的领导以及工作人员。



这是本人的投诉内容


我叫XXX，家住焦作市XX区XX路.
因右眼不适，于2017年10月16日下午14时许，在焦作市五官医院就诊。从头到尾，本人都是抱着客气的态度和医生沟通。
但却遭到医生侯**的不公平、不礼貌、不负责任和违规的对待。
在初步检查时，态度恶劣不耐烦，动作刚强。


不负责任，对患者伤口撒盐，病历和检查报告单都是空白。

在做初步检查时（裂隙灯），该医生指示我把眼睛睁大点。由于右眼睛不适（酸、稍微疼），我稍稍睁大了一点。但没想到该医生竟然不耐烦的直接用左手捏着我右眼皮用力拧了一下，致使眼睛更加疼痛。

在散瞳检查眼底时，医生说道：眼底有问题呀，有视网膜脱离的可能性。
我惊慌的问道：啥问题？
该医生说：发现一个新生血管。（一个新生血管不至于有引起视网膜脱落的可能。后来造影检查还有一个视网膜褶皱，其实通过前置镜检查就能发现，但该医生在检查结束后却不给我说结果。）
我问道：怎么回事？
该医生说：不知道，等会给你看看。

我又问道：我以前检查过几次眼底，都没有问题呀？
该犹豫了一下医生又说：谁会给你扒着看看。

接着该医生说：建议你做个眼底荧光造影。

但就诊的病历本上一个字都没有填写。

造影的报告单上，诊断报告也是空白，也未有医师签字。



医生违规操作，侵犯患者知情权，对患者的生命健康不负责任

做造影前，医生没有进行术前谈话：没有询问病史，没有询问过敏史，没有嘱咐患者做该检查中所存在的注意事项和风险。
仅仅是拿出一张纸，用手指着让我签字。我也不懂，而且眼睛疼痛且刚刚散瞳（模糊）和担心眼睛的情况，就匆匆问道：在哪签？医生直接说：下面。于是我就匆匆的签了字。
医生在我签字之后，就立即将签字的纸收了起来，就让我去做检查了。

后来我上网查资料才了解到，这是知情同意书，而且这项检查属于特殊有创检查，存在着风险。

正确的规程中，医生必须进行术前谈话，让患者明白与充分重视，征得患者的同意，才能让患者签字同意。

按照规程医生必须做到以下几点：
(1)详询病史，包括有无过敏史。
(2)询问有无青光眼病使。
(3)造影前30min给患者服抗过敏药。
(3)造影前医嘱。造影前医嘱要反复强调，让病人充分明白与重视，主要包括造影过程身体若发生不适反应，应立即告诉检查医生，不要硬扛；向患者解释注药后的十多秒时间里可能出现一过性恶心。
(6)在患者肘部常规消毒后作静脉穿刺，用8号针头先缓慢注入荧光素钠稀释液，待10min、15min后如无反应，调换含有10%或20%荧光素钠的注射器，在统一口令下快速注入(2s-4s)并同时启动计时，约5秒后开始拍照。

该医生并没有向我说明任何与该检查相关的内容，直接就让我签字做检查。



护士违规操作：没有进行皮试、没有说明有不良反应。

我在一楼做了心电图、尿检之后，拿着药与心电图、尿检的报告就到了三楼的护士站。进行了血压测量，之后护士看了心电图与尿检报告后，说了句：“呦，心跳和脉搏都有点快呀。”我问了一句：“咋回事。”护士说：“没事。”
于是就对我肘部注射了一针棕褐色的药剂，让我到造影室检查，并未进行皮试和不良反应的观察。


在造影过程中，又对我手背注射药剂。



检查结束后，该医生让我看电脑屏幕上的眼底拍摄照片，并指出这个是新生血管，另外视网膜还有三道皱痕。
我问医生：这是咋回事，我前两天检查还是正常。
医生不答。
我又问：请问能看出来是怎么造成的吗？
医生：看不出来。
我又问：请问这个看起来有多久了？
医生：不知道。

？（本人于2017年10月12日下午到解放军91中心医院眼科就诊，做了检查：裂隙灯、眼压、眼B超，结果是没有问题。）
后来我拿着片子咨询了几位眼科医生，得知那根本就不是新生血管，而是一个正常的血管分支！


态度恶劣，指挥患者从事与诊疗无关甚至有危害的行为

造影检查结束后，由于医院的电脑空间已满，暂时无法打印报告单，需要删除一些文件。
该医生就叫我到电脑屏幕前，说道：“小伙子，你来给我看看。”
于是，我在该医生的指使下，看向电脑屏幕，该医生用光标指着一个文件说道：“这上面的数字是啥？”
（居然让刚刚散瞳做完眼底造影患者替医生看电脑屏幕，后来才了解到这种情况下应该避免用眼）

报告单打印出来后，该医生也仅仅说道：回去后多喝水。星期四过来打激光。


不良反应？药物反应？医疗事故

结果，当晚看东西就有些模糊，看东西有些发暗。第二天中午就出现食欲差，无胃口。傍晚就出现全身疲乏，头部昏沉。到了晚上8点症状突然加重（心脏难受，呼吸憋闷，胸闷，心跳加快，头晕昏沉）
第三天去该医院询问，说医生不在。然后询问护士，护士却不客气不耐烦的态度说：都已经排出体外了。
只见到了一个病房的值班医生，说：去做个尿检，回去观察观察。

随后又出现了很多症状，一直持续到今日，已在多家医院检查治疗（整出了大量检查单，心电图异常、肝胆异常、肠胃异常、听力受损）。
就诊时从头到尾，本人都是抱着礼貌的态度、柔和的语气和医生沟通，但该医生却态度恶劣，不负责任。

现在是全身多处疼痛不适，视物模糊，耳鸣耳背，心电图异常，肢体颤抖，虚软，沉重，关节疼痛，右侧肢体不灵活。思维昏沉，记忆力很差，脑子呆笨，瞳孔不等大，说话有些困难，发音不准，严重失眠，声音嘶哑，呕吐，头疼头晕头胀，身体发麻，灼热，静脉曲张，毛细血管扩张，皮肤异常，乏力，动作不灵活，走路不稳。。。等等症状（我才25，现在就成了这样子了。。。真绝望啊。。。）

以上是本人据实所述，愿以本人人格与性命担保。唉。。。差点就没命了。。。坏医生真害人！！！
恨之入骨！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

jzwjw

网友，你好。您所反映的问题正在调查中，调查结果会尽快反馈。

jzwjw

jzwjw 发表于 2018-4-24 15:11
网友，你好。您所反映的问题正在调查中，调查结果会尽快反馈。

4月16号，我院接到焦作市卫生计生监督局关于患者投诉我院医师的通知，看到投诉内容后，院领导高度重视，针对投诉信中的内容深入剖析患者就诊过程中各个环节存在问题，并在4月23日下午院周会上，关于患者就医过程中服务态度问题、医疗质量管理问题、护理质量管理问题、医德医风问题，要求各科室高质量服务好患者。
4月26日下午，焦作市卫生计生监督局李学诗局长、胡佩科长亲临我院对当事医师、就诊情况进行了落实并做了记录，并对落实到的实际情况反馈给患者。

                                      焦作市五官医院

不生不灭

jzwjw 发表于 2018-5-9 08:30
4月16号，我院接到焦作市卫生计生监督局关于患者投诉我院医师的通知，看到投诉内容后，院领导高度重视， ...

然而依旧没用。该医院医政科领导怎么说？就是这么糊弄人的！

问：检查时，侯**却很不耐烦，态度恶劣，用力拧我眼，本来眼睛就疼，还这样？
医院领导回答的原话：侯主任就是那样！（这就是答复？就这样？啥意思？平白欺负人就这样？）

问：报告单上咋没有结果？
医院领导回答的原话：这是油光纸，写不上字。（？报告单都是机打的，咋还手写不上？）
问：报告单不是打印的？
医院领导回答的原话：打不上，他没告诉你结果吗？（打不上？患者名字和日期还有造影照片怎么打上了？）

该医院员工说：只要签上了名，就等于患者自愿的。（这医生不负责，违规，随意一个知情书就推了责任了？医生也签了字，但是履行必要责任了吗？这样的签字知情告知是重大漏洞，为什么没有做纸质的术前谈话记录？就是因为有这些掌握着别人健康的人，却不当回事，出了事之后，一推，你说社会咋和谐？为什么这些人就这么坏，这么胆大害人？）

仅仅是这些问题都是这样答复的！糊弄人的。
我再次投诉，我身体已经留下了很多症状，骨头也出现了变形，浪费了大把时间和青春，我父亲头发都愁白了，因这事影响与5月份也被车撞了一下。我祖母几乎天天哭（眼睛哭的红肿模糊），胳膊上也气出来个瘤子！

我全家基本都被这个胆大妄为的侯瑞昌祸害了一遍！！！