焦作市人民公园游船项目船坏了不退钱.公园管理处无法投诉

公园船坏不退钱

今天61儿童节.带孩子在焦作人民公园游玩.最后玩脚蹬船十分不满意.转向不但相反.还不灵..想回去换一个船.但是因为转向故障不灵.倒退转向更加不灵.导致掉头困难.耗时耗力.两个小朋友也烦躁不安.好不容易返回靠岸.经营者说船不知道什么时候转向全相反了.还说大部分都是相反的.我媳妇不想计较.说时间也没到.30分钟.可以退钱不.经营者确态度极差.说已经20分钟了.另外10分钟本来就是赠送的.别说10块钱.一分钱也不退.我说船坏了应该退全款才对.他说可以换个船再玩一会.两个小朋友都不愿意再做.说船不能拐弯.还有另外一个8个月宝宝等喂奶.也已经11点多.该 回家吃饭了.所以我们不愿意再换船.再换也可能还是坏的.经营者说什么都不退钱.让随便去投诉.我好不容易找到管理处.管理处安排巡防去处理.谁知道管理处工作人员只听经营者的处理方案.经营者不承认船坏.最后只愿意退10元.我们没接受.要么退40全款.要么我们就投诉.巡防有一个民警态度恶劣.明显和经营者更熟悉.只听经营者的.不愿意让我们投诉.说没有投诉电话.不关他的事.他是公安.呵呵.小孩一直哭.我们决定先离开.再电话投诉.园林局电话没人接.114查不到公园管理处电话.不知道这样的小事会不会没人管啊.现在我们不要求退款.只要求对经营者投诉和处罚.

公园船坏不退钱

人民公园是是不是为人民服务的呢.61儿童节停车双倍收费.划船经营者更是态度恶劣.游船老旧不维护.故障不修理.不退钱还说我们讹诈他钱.管理处工作人员也好像没有任何办法.别人都说这些经营者都是管理处的熟人亲戚.这次我信了

张兰香

大冢好！我是当事人。当时，因为是六一儿童节，凡是来划船的小朋友，我们每个来划船的朋友都多曾送10分钟，为了让孩子们玩好。上边客户来时，我也是这样对待。他11点上船，11点25回来，上岸说方向盘不灵，我说少打一点就行，因为动一点就转方向了。女客说，退10钱，我说，你看到点了，3O分钟，你己划25分钟，咋退钱？要不再换一只船，再玩会儿？要不下次来，多让时间？女客说，退钱，不退，现在投诉你？我让她换个方式解决此事，她说你下去划1O分，再上来。我不理她，她就到保卫科来，来后我解释清楚。快12点了，老娘96岁，不会动，一人在家，我去买莱回家了。我今年53岁了，能不讲理吗？我照船一张照片，看一看，方向盘是否象鱼尾式，动一点就行？另外一张老人照片。试问，当初要10元，现在要40元，是否太过份？你说，我不出钱，就划船，就可以呗！欺负老实人。

公园船坏不退钱

张兰香 发表于 2018-6-12 13:22
大冢好！我是当事人。当时，因为是六一儿童节，凡是来划船的小朋友，我们每个来划船的朋友都多曾送10分钟， ...

园林局的处理方式竟然是通知你来这里为自己开脱。

首先你船转向相反算不算故障，算不算坏，我们是来划船，不是坐船，不能正常转向，掉头困难，被困了10几分钟，你还觉得我们是享受了？时间用完了？

左转你的转往右转，右转你的船往左，而且就这样相反我们想凑合一下吧，居然还不灵，掉头困难的时候，我倒船转弯它却直行，想掉头回来换船，却用了10几分钟，回来后问询你男人，你男人竟然说你们大部分船都是这样的，那我还换吗？？我问为什么相反，他说不知道什么时候就变成这样了。我的天，真是牛啊，船坏不觉得算坏，让你们自己去体验一下自己的船的故障，你们不愿意，投诉了，来处理你们又不承认有故障，还说和汽车不一样，就是一个什么简单的结构，说我们用力过猛？？？我们没划过船吗，没见过你这样的船，转向相反故障你为何避而不谈？转向相反故障你为何避而不谈？转向相反故障你为何避而不谈？转向相反故障你为何避而不谈？

不要说的好像我们用投诉威胁你退钱一样，我媳妇不想和你们磨叽，才说退个剩余时间的钱10元，是你连这让步都不愿意，我才气愤，你船坏理应退全款，为什么不退全款，让我们投诉，难道我们不投诉，还欺负你老实人，奸商就奸商，也别把老母亲说出来给自己开脱，投诉没处理完，你就走了是事实。

看来可能投诉无门了，反正我这只是你们邀请来考察投资的，大不了换个城市，一样投资企业，没关系的。

感谢园林局半个月无人回复，并通知被投诉人来开脱。

翠月湖游船

公园有关部门对我们进行批评教育，并责令限期整改，对存在故障的船只进行了维修保养，在此向游客予以道歉，并全额退款。以后加强学习，文明服务，礼貌待客。

园林局

                                                                    
                                               关于人民公园游船纠纷的回复

    人民公园相关管理部门经过了解情况，对游船承包人进行了批评教育，责令其限期整改，对存在故障船只进行维修保养，并向当事游客道歉、退款。借此，我们将开展一次“文明服务、礼貌待客”再教育。感谢广大游客对我们的工作进行监督和指导。


                               焦作市人民公园
                                2018年6月12日