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[已答复] 燃气缴费窗口何时能实现一次办妥?

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发表于 2018-6-8 16:09:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
临近中午去缴费,被告知银行11:40结账,不收现金,只能接受微信或支付宝。看看时间,离11:40还有10分钟,窗口人员又说,总得给银行结账一点准备时间吧。由于没有拿手机,费用没有缴成。
银行朝九晚五,没听说过一过11:40就不办业务;银行法规定,中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。燃气公司当然不能例外。
作为服务民生的燃气公司,能不能协调银行,修改一下这个让群众多跑腿儿的规定?
发表于 2018-6-11 10:05:57 | 显示全部楼层
你好,你反映的问题,行政服务中心非常重视,我们正在调查落实,一旦落实清楚,马上给你回复。
发表于 2018-6-13 09:22:54 | 显示全部楼层
       网友朋友您好,首先感谢您对行政服务中心的关心和支持,对于您反映的问题,我们非常重视,立即责成燃气公司进行调查,因无法与您本人取得联系,现将有关情况回复如下:
    焦作中裕燃气计量表具分为两种,一种为普表,一种为IC卡表,无论哪种表具,都接受现金缴费,所以用户反映的工作人员不收现金行为,已责成立即整改。行政服务中心严格执行政府作息时间,上午工作时间为8:00-12:00,即使下班,若有群众办事,仍应延时服务。为此,我们对相关行为提出严肃批评,对窗口人员进行服务规范再教育,要求便民服务窗口工作人员提升服务意识,杜绝一切不规范的行为。
    焦作市行政服务中心便民服务大厅于6月12日启用,水务、供电、热力、燃气、公交、移动、农民工服务等便民服务事项已迁移至市政一街西侧阳光大厦B座(公共资源交易中心一楼大厅),望网友朋友相互转告。
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