投诉 焦作联通 网速不达标

laogeboer2

我于2017年办理宽带业务。 从开始到现在网速一直不达标。 期间多次拨打投诉电话。 均无人受理。举例：我7月13号拨打投诉电话，客服专员说24小时回电。等我15号再次拨打投诉电话。 客服专员回复我说14号已经跟我联系过了。但我本人未接到电话。 这样的实例已经连续发生了两起。

这就是联通公司的服务！  接到投诉连联系都不联系直接在联通后台标注已完成


客服专员工号：2429


宽带账号039102951331

请工信部处理

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尊敬的网友：
      您好，经过核实，您是18年3月融合用户，宽带速率为200M，您反应的实际速度为50M；因焦煤集团释放的正常网速为50-100M,现需与焦煤集团联系将宽带速率调为200M，联通公司已与您取得联系将到您的家中测试并调试网速。
      感谢您对我们工作的支持。