联通无良 投诉联通

小虎知足

本人几年前通过联通客户经理办理电话卡一张，电话号：13203910303，当时送宽带，送高清电视盒子，现在本人搬至锦绣公馆小区，想把宽带移机，但是小区联通代理点不给办理，原因是 我的手机卡时集团卡，不给办理！除非换个电话号！后听信联通公司人员先在小区办理宽带，后将宽带与手机卡绑定，这样再把宽带费用以自由话费的方式退还至手机卡！但是目前情况是宽带虽与电话卡绑定，但宽带费用还继续扣着，宽带还不能用！投诉至10010，目前接到联通公司的回复是让我交200元办理，或者将我手机卡的优惠取消了办理！但是办卡承诺的优惠怎么可以说没就没有？我的宽带现在这个月结束就扣140元了！这个事情折腾我一个多月了，我现在的诉求很简单，家里可以上网，将我的宽带费用退还给我！宽带号：039102953126
        望政府还老百姓一个公道！感谢！

jzqfj

尊敬的网友：
      我们联系了相关单位对您投诉的事情进行处理，8月31日下午16:30和用户取得联系，沟通得知用户的宽带2018-07-02 在锦绣公馆代理点办理，2018-08-06 在焦作中小企业集团客户开户点捆绑融合并与9月1日生效，现在宽带已可以正常使用。
      感谢对我们工作的支持。