电费补助什么时候打到卡里

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我是新华办事处辖区居民  中信银行卡发到手，卡也激活，两个星期了钱没有到卡里，有没有具体时间到卡里！

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您好：关于您反映的问题，区政府高度重视，立即责成区发改委进行调查处理，现将有关情况回复如下：2017年是电代煤气代煤工作实施的第一年，运行费补贴资金发放由于涉及的家庭较多，工作量较大，再加之各办事处人员紧张，所以造成部分办事处补贴资金发放较慢现象，给群众带来了一些不便。针对您反映的情况，我委已与新华街道办事处进行沟通，要求街道办事处加快发放进度，尽快将补贴资金发放到位。最后，感谢您对我们工作的监督和支持。