中国移动咪咕肆意强订手机业务并扣费行为恶劣

百合99999

    今年4月13日因手机欠费（之前刚缴过手机费没几天），发现竟被咪咕业务莫名其妙扣除费用40多元，经查询发现被扣除移动商城信息费20元、咪咕业务点播费16元、咪咕音乐包月费10元，三项合计46元。后经查询，系4月11日晚上8点多产生的费用，期间我的手机均未收到任何提醒是否订阅此类业务的征询信息。
　　此前还有一次是今年1月下旬发生的，也是类似情况，经查询发现被扣除12580信息费15元、咪咕视频包月费25元，两项合计40元。两次经咨询营业厅工作人员，均表示需补交欠费方能取消、退订该业务，而且不能退费，说什么咪咕不是他们公司的云云，话语中想方设法推卸责任、推诿搪塞客户。乃至于我也以为移动和咪咕狼狈为奸，后来网上一搜，原来咪咕是移动养的败家儿子，市场上推广不开来，跑到这里抱亲爹大腿坑自己客户——咪咕文化科技有限公司是中国移动面向移动互联网领域投入运营的第一个专业子公司，整合了中国移动旗下音乐、视频、阅读、游戏、动漫等业务，是中国移动面向音乐、视频、阅读、游戏和动漫的唯一运营实体，是负责数字内容领域产品运营和服务的专业子公司。
    还有，移动网上营业厅缴费界面一打开就自动弹出淘宝或其他页面窗口，关也关不了，还让不让用手机移动营业厅交费了？
　　原以为类似情况偶尔发生一次、自己认个晦气也就算了，谁知道竟然再次发生同样事件，实在不能让我心绪平静。连日来经移动官网投诉，未见回音；多次拨打客服电话10086，无人接听。无奈只好诉诸与政府部门解决为盼。强烈建议对咪咕业务予以关停、重罚，请中国移动方面认真改正并退还所扣费用。否则，我将采取以下反制措施：
　　1、继续不间断、多层次、全方位采取各种渠道进行投诉、维权，甚至于起诉至人民法院；
　　2、自己首先关停自家所有的在用移动手机号码，换成其他运营商的网络和手机号码，并且将中国移动和咪咕的恶劣行径公之于众，最大限度发动自己的亲戚朋友、同事同学等等，抵制移动业务，关停移动服务。

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问题已解决，我仍将一如既往支持中国移动。

xiemaomao

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