投诉一家美容院

Mercury · 发表于 2019-5-11 19:48:48

2018年7月29日，本人在博爱县孝敬镇南水屯村鑫磊商城对面的一家美容院（原：焕颜女子护肤中心）做芦荟补水，在补水期间，美容店老板说我脸上有三个小黑点，称他们店可以给我去掉，并且保证做过以后皮肤会恢复到正常状态，当时心里想：自己皮肤挺好的，就鼻子至眼窝下方有三个小黑点，去掉也无妨，后来美容店老板李某就用针管抽取了一点所谓的去黑点的药水，然后用牙签沾取药水涂在脸上，在做黑点的过程中，本人感到她涂的地方好像并不是这三个黑点的地方，李某告知：脸上还有几个小瑕疵，反正做一次也是做，都是将近半个月不可以洗脸，反正也不会有后遗症。就这样，李某给本人做了全脸去黑点！！！当我看到她给我做了满脸这么多的时候，内心已经崩溃！但是，没有其他办法，只能等它慢慢恢复。做过黑点的第二天，面部开始结痂，15天左右结痂才掉完。但是结果并没有像李某承诺的那样，我的脸上留下了红红的色素印。
后来我去找美容院，李某给我拿出了他们的药水，说是专门去色素印的，吃一堑长一智，这次我没有选择相信她.
2019年3月份，我向我镇的工商局进行投诉，但是工商局协调的结果是李某只愿意赔偿500元！为了治脸，我已经前后花去了3699元，她赔偿的500元仅仅是我在她那里去黑点的花费。
无奈，4月份，我又向县卫生监督局进行投诉，监督所的人说这种行为属于医疗美容，心里终于有点安慰！但是紧接着，事情的发展又让人感到绝望！监督所医疗科的调查结果是：在美容院未发现医疗器械，经询问李某说给我点黑点使用的是化妆品，不是药水。也就是说监督所的人并没有见到美容院所使用药水。
天哪！化妆品可以使接触过的皮肤结痂吗？
难道就让美容院逍遥法外吗？天理何在！！！
希望有关部门可以帮助到我，谢谢！
申女士：15839115992

jzflyz · 发表于 2019-5-16 15:31:29

您好！您反映的关于美容院违规（违法）经营的问题需经行政机关进一步调查处理。您所受到的损害赔偿问题若是协商不成的话，可以通过诉讼的方式维权。
焦作市法律援助中心
2019年5月16日

Mercury · 发表于 2019-5-17 17:19:50

我已经找了行政机关调查，但是，仅仅凭李某（美容店老板）一句：使用的是化妆品，调查就这样结束了，希你们能够帮助我

jzflyz · 发表于 2019-5-23 15:49:32

您所反映的问题比较复杂，非一两句话能说清楚，建议携带有关材料找律师当面详细咨询。

焦作市法律援助中心
2019年5月23日

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