求助，水务公司是否存在不作为与懒作为

liufengzhen123

您好，我是锦江现代城二期小区的业主！小区交房入住已有五年之久，也有很高的入住率，属于成熟小区！然后小区的生活用水，为何还要由物业所把持！缴纳水费需要在工作日的工作时间到小区物业缴纳水费，还要事先准备好零钱，只能收取现金！不能通过手机支付，也没有网络支付平台！就我了解到焦作市辖区附近的小区水费是一吨水三块一，而锦江小区物业公司收取的水费为三块二！同样的水质，水价有两个标准？！小区物业存在乱收水费、重复收缴水费的问题！同样的水质，水价却不同，是否存在猫腻？！可否向锦江小区业主公示说明一下原因！我本人也不认可物业公司出具的缴纳水费的票据！生活用水涉及到民生福祉，为何小区用水要交付于不负责的小区物业管理？？？我向水务公司督察部门反映此事，工作时间却无人接听电话！办公电话形同虚设？！请问这是水务公司不作为懒作为么？！对照一下供电和燃气公司是否存在差距！！！如果锦江小区每家每户生活用水每吨水多收取一角钱的水费，每个月多出的水费流向哪里？？？水务公司的职责为何要推给物业公司行使，这么多年也迟迟不作解决！

焦作水务供水人

您好，您的问题我们已经收悉。焦作市各小区的缴费方式分为合表用户和一户一表制两种方式，焦作市各小区的缴费方式是由各小区开发商建成后主动来我公司进行缴费方式的申请。我公司收取的合表用户水价为3.2元每立方，居民用水水价为3.1元每立方。如使用南水北调以后水费调价为合表用户4.5元每立方米，居民用水4.3元每立方米。如小区内所有用户都同意进行管网改造的情况下，可以来我公司进行一表一户的申请，我公司会积极配合，对您小区进行了解勘察和估价，以便更好的为您服务。如有相关疑问，可拨打2551567进行咨询。

liufengzhen123

焦作水务供水人 发表于 2019-10-29 08:54
您好，您的问题我们已经收悉。焦作市各小区的缴费方式分为合表用户和一户一表制两种方式，焦作市各小区的缴 ...

如小区物业存在重复计算并多收取水费等行为，需向哪个部门反映投诉？！缴纳水费是物业公司自己开具的收据是否合规？！为何不给业主提供正规发票？！作为业主我只认可正规的水务公司，不信任物业公司！水务公司为何不能牵头进行水网改造？！这不属于水务公司的职责所在吗？！

焦作水务供水人

liufengzhen123 发表于 2019-10-31 12:58
如小区物业存在重复计算并多收取水费等行为，需向哪个部门反映投诉？！缴纳水费是物业公司自己开具的收据 ...

      根据《焦作市城市供水管理办法》第四十一条“城市公共供水企业向用户计收水费，以办理注册立户的水表计量为准”。据此，我公司对锦江现代城在我公司注册的总表计量收费，总表用户“焦作市和家乐物业管理有限公司”为我公司的终端用户。
     对锦江现代城业主成为焦作水务终端用户的建议
      按照河南建设厅关于推行城市住宅供水户表改造的文件精神，户表改造应遵循“自愿申请、自愿改造”的原则。如锦江现代城二期全体业主，一致有“一户一表”改造的意愿，可持全体业主自愿签字的《一户一表改造申请》到焦作水务供水服务大厅办理户表改造事宜，焦作水务竭诚为广大业主做好相关服务工作。