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时代前进

你好，想咨询疫情期间，4月30日，沁阳市汽车站到窑头的班车是多长时间一辆？4月30日中午1点买票，车站人员说窑头车一会就到，我们等了半个小时，又去问，却被告知2点40才有车，去退票工作人员说疫情期间车辆少，想问一下有没有明确规定疫情期间多久一辆车？就算是疫情也不会是一个小时40分钟，将近两小时才发一辆市内车吧。而且提前一个多小时退票还要收取手续费吗？工作人员说只要出票都扣费，好，工作人员说规定扣10％，实际为什么扣了25％？求明确公示出车时间表，避免长期不准时情况继续延续！

jzqy

网友你好：
      该问题已转交沁阳市交通局处理。
   
                                                                                                                       热线办

jzqy

网友你好：
    客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取：
1．当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计收；
2．当次客运班车开车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元收费。
3．开车后不办理退票或改签。
   窑头车票：4.5元，扣一元退票费。
疫情期间窑头班车平均两个小时一班车，客人退票时间为14:00，班车14:40发车，符合发车一小时内退票，退票费率为20%，不足一元按一元计算！所以扣去一元手续费合法合规。
                           
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 沁阳市交通运输局