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[已办结] 感谢沁阳市人民医院医保科和药剂科的领导及工作人员

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发表于 2020-6-2 17:41:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
       今年五月份母亲在人民医院住院治疗,治疗癌症的贵重药品买不到,家里人万分着急!药剂科张科长和毛采购员积极热心协调药品,其和蔼的态度,贴心的话语使我们得到了很大的宽慰,最终让我母亲提前用上了救命的药品,一家人紧绷的心终于松了下来。真的非常感谢两位领导帮助我家里解决了大问题!解决了燃眉之急!为了买药,我曾整夜整夜睡不着觉。一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情!有太多的感激无法用语言来形容。
    从今年3月份开始,给母亲办理慢性病后,我常在沁阳人民医院医保窗口买药,其中一个叫任雅静的工作人员,每次不仅尽心尽责为我办理报销事宜,而且还在办理的空隙跟我聊有关医保报销的相关政策,原本我以为不能报销的项目,跟她聊过之后我才知道可以报销,穷尽政策,最大限度为患者减轻了经济负担。任雅静对患者家属耐心细致,对工作的一丝不苟,让我感激和钦佩。其和蔼的态度,贴心的话语使患者家属有如回家的感觉,得到了久违的宽慰,她的善良和爱心给我留下深深的印象!有太多的感动无法用语言来形容。感谢医院培养这么优秀的员工。
    从2018年到今年,我经常有很多医保报销的政策不清楚,每次我去医院医保科咨询,王秋蓬都热心和耐心细致给我讲解,如果她不清楚的她会主动积极与医保局联系,然后再细致入微、不厌其烦、耐心给我解答。王秋蓬对患者家属的热心、尽心、耐心,对工作的兢兢业业和一丝不苟深深打动了我。
    6月1日上午,我给母亲办理出院手续,工作人员发现有上万的药品在报销时出现了疑难杂症,如果处理不好,这些费用就无法报销。本着为我的利益着想,也本着坚守医保原则,没有给我办理出院手续,马上报告了医保科长马静。马科长一边自己查阅相关系统及资料,一边安排李慧娟马上和医保局联系沟通,我见马静科长精神状态不太好,一问才知道得了重感冒还坚持在上班。她们忙了一个多小时,还没有结果,马科长让我留下联系方式后先走,她们继续查阅资料以及和医保局沟通协调。那时候,我的心里是五味杂陈,不知道这一万多元是否能报销,但是马科长和李慧娟对患者尽心尽责,对工作耐心细致,想患者之所想,急患者之所急,这种精神深深的打动了我,能碰到她们真是我们不幸中的万幸。
    中午,我心里着急吃不进饭。下午三点多我去医保科找马静科长的时候,由于重感冒,看上去她的精神明显不好,但她还在坚持为我母亲的药品报销查阅资料,同时已经安排李慧娟去医保局沟通协调,功夫不负有心人,一个多小时后终于等来了好结果。马科长给我说结果的时候,我激动的眼泪在眼圈里打转。感激之情油然而生,不论是言语和行动都无法表达自己的心意!作为患者的家属,一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情!
    我及家人衷心感谢你们,也感谢医院培养出这么优秀的团队。
    千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福,祝沁阳人民医院各位领导、管理及医护人员,身体健康,合家欢乐!
发表于 2020-6-4 16:18:13 | 显示全部楼层
网友你好:
    感谢对沁阳市人民医院相关人员的理解支持,沁阳市卫生健康系统全体工作人员会不忘初心,牢记使命,进一步加强医德医风建设,构建更加和谐的医患关系,用更加精湛的医术和优质的服务为我市人民群众的生命健康保驾护航。
                   
                   
                   
                         沁阳市卫生健康委员会
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