武陟县懿品阁物业不作为

懿品阁

1，小区摊位费属于共同业主，不公开
2，楼顶业主私自加装一层阳光房，物业不管理。楼顶属于业主共同的公共区域，为什么物业把楼顶锁起来？
3，小区绿化面积不达标，2020年秋天买一堆草坪铺在花池中，草坪铺上没一星期都死完了也没人管
4，小区内到处都是垃圾，单元门口的垃圾桶每次清理都不彻底，清理垃圾只是把垃圾桶里的垃圾运走，掉落在垃圾桶外的垃圾没人处理
5，每天都有私家车占用消防通道，跟物业的人关系好就可以占用，跟物业人关系不好就不可以占用
6，物业私收电费，电费价格高，楼下电动车充电收费不合理
7，电动车停放没有根据住户多少来规划，电动车停放混乱，无人治理

jzwz

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jzwz

调查情况
1、懿品阁小区内没有发现任何摊点摊位，所以不存在收取摊位费用。

2、楼顶业主私自加装阳光房的问题，物业服务公司早已逐户下发过违章建筑整改通知书，并上报政府相关职能部门；物业服务公司将楼顶封锁是出于安全考虑，曾发生过儿童结伴去顶楼玩耍造成安全隐患。

3、小区绿化面积是由房地产开发企业按照小区规划设计施工的。二月份部分树木、草皮等绿植正置冬眠返青时。

4、懿品阁垃圾由武陟县环卫处承运日产日清。因垃圾清运车清运时间和小区保洁人员工作时间衔接有问题，造成环卫清运后的散落垃圾未及时清理。

5、私家车占用消防通道一事，物业服务公司采取巡逻保安现场劝说、工作人员上门劝说、对占道车辆贴条警示等措施，但仍有个别业主消防安全意识淡薄，我行我素、置之不理。物业是消防责任人，自知责任重大，物业服务公司承诺不存在关系户车辆占用消防通道的问题。

6、懿品阁小区供电属于转供电单位，由物业服务公司收取电费统一交付供电公司。

7、懿品阁小区于2014年规划建设，目前懿品阁已入住一千余户，电动车（包括电动三轮车）近3000辆，车位和充电桩不能满足目前日益增长的车辆需求，期间物业服务公司又增设充电棚、充电桩，并加装机动车数控道闸进行疏导

管理，但因电动车超量造成乱停乱放是物业管控的痛点。
处理意见
1、《河南省物业管理条例》第三十八条 未经业主大会同意，物业服务企业不得擅自利用和擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动，擅自设置或者擅自允许他人设置营业摊点。《河南省物业管理条例》违法本条例第三十八条第一款规定，由县级以上人民政府物业管理行政主管部门责令限期改正，给予警告，处五万以上二十万以下罚款。

2、《河南省物业管理条例》第五十六条 物业管理区域内禁止下列行为：（四）违法搭建建筑物、构筑物、障碍物、破坏或者擅自改变房屋外观。违法本条例规定，由县级以上人民政府城市管理政府部门责令限期拆除，视情节情节轻重进行罚款。

《河南省物业管理条例》第八十四条 违反本条例第五十六条第一款第四项规定，违法搭建建筑物、构筑物、障碍物的，由县级以上人民政府城市管理执法部门责令限期拆除，视情节轻重，可以处二千元以上二万元以下罚款；逾期未拆除的，人民政府城市管理执法部门可以申请所在地县级以上人民政府组织强制拆除。

3、《河南省物业管理条例》第五十条 物业服务事项可以包括以下内容：物业共用部位的日常维护和管理；物业共

用设施、设备及其运行、使用的日常维护和管理；环境卫生、美化绿化管理服务；物业管理区域公共秩序维护；车辆停放及场地管理；物业维修、更新、改造和养护的账务管理；物业档案资料的保管；双方约定的其他服务事项。

4、责令物业服务公司调整保洁人员工作时间，及时清理、清运生活垃圾，维护好小区环境卫生。

5、要求物业服务公司加大消防安全知识宣传，规范停车，杜绝占用或堵塞消防通道，保证消防通道畅通。《河南省物业管理条例》第七十三条（六）规定，公安机关负责监督检查治安、消防、技防、保安服务等活动。

6、《河南省物业管理条例》第七十三条（五）规定，价格行政主管部门负责监督检查价格公示、违规收费活动。

7、要求物业服务公司加大消防安全知识宣传，及时排查消防隐患，努力让业主养成自律停车好习惯。

责令物业服务公司对照《条例》履行自己的权利和义务。同时欢迎全体业主履行自己的监督权，共同营造良好的生活和工作环境，促进小区和谐稳定。

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