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[已办结] 豫广网络网速差服务态度恶劣

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发表于 2021-2-5 08:01:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
豫广网络现在垄断安置小区的宽带,网络非常差还不稳定,每天都要重启多次,速度还非常慢!客服都是外包人员,服务态度差!
发表于 2021-2-7 10:38:09 | 显示全部楼层
网友您好,您反映的问题已转交相关部门。
发表于 2021-2-20 15:17:00 | 显示全部楼层
网友您好,现将县文广局的答复公布如下:
       1、关于豫广网络网速差问题
       修武有线宽带网络属豫广网络省公司统一端口,元月24日----2月8日,省公司对宽带网络端口进行节前调试,影响部分县市网速,该问题2月8日解决,并向用户解释。
       2、关于员工服务态度差问题
       该员工属单位临时人员,接到投诉后已对该员工做出扣除一个月工资,上门对用户道歉的处理。
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