建议：加强服务意识，提高业务水平。

suihan

      本人参加新农合几年了，一直未领到社保卡。曾打电话12333咨询过：到街道办或村委会领取，但是又听人说：社保机构现在不按街道划分按照区划分，遂于2021年3月9日下午到博爱县清化镇街道办事处人力资源社会保障服务所咨询。
      进门后看到只有两名工作人员在场，无其他人员。我问新农合社保卡在哪里领取，工作人员指着门口的牌子让我扫二维码自行查询；我问社保卡是按街道领取还是按区领取，工作人员依然让我扫描二维码；我问能用工作人员的电脑帮忙查一下吗？回答让我扫二维码。无论我问什么，都是一句话，扫二维码。最后说现在社保卡一般在银行领取。我看啥也问不出来，心想只有先按照电话12333咨询的结果到街道办试试，结果社保卡意外领出来了。
      感觉社保所的工作人员唯一的作用就是告知有二维码。试问如果没有手机怎么办，手机上不了网怎么办，不会用手机怎么办，难道电话12333与二维码查询出来的结果会不同吗？总之，服务意识不强，业务能力也不强，希望提高服务水平。

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