电信公司隐瞒欺诈消费者投诉电话无人回复

这波怎么说

之前我是移动的用户，后来携号转网到中国电信，然后我就给中国电信的工作人员联系，工作人员在2021年2月22日去我家给我办理业务，办理业务之前，当时给我承诺的是我的套餐资费每个月是169，移动宽带的兆宽是500兆，然后三年之内不能降低流量或者说降低资费标准，然后再送一部小米手机，当天他们来我家给我办理的业务办理业务的时候，在办理业务之前我问他，我就说这个手机是怎么送的，他是直接免费送，我说行，然后当时他们正给我办理的时候，让我先预交了一个200元话费，又交了一个500元话费，我说交这个话费是干嘛用的，他说这个话费是存话费是需要有一个流量套餐抵扣当时我问为什么之前不给我说，，他没有正面回复，我说算了，那我交吧，我交完700后。我问她还有没有什么其他的套路，或者说之前你没有给我说的，他说都没有了，没有之后我就让我女朋友拿身份证给他，然后他开始给我们办个业务办理业务中间他给我说，需要用一下我女朋友的身份证查一下他的征信，我说干嘛还需要查征信我就办个套餐，然后他给我说查征信原因是因为送的是送的这个手机是不能送给黑户老赖，这个是国家规定的，我说那行的没问题，然后我问他我说当时我正在办房贷，除了这一个征信查询机构，只有中国电信以外不会有其他的什么机构小贷公司查询吧，他们工作人员向我担保说是不会有任何机构去查询我的征信。然后我就把我的手机给他，然后他在查征信，在他用我的手机操作的时候他是不让我看手机的，这中间他在我手机上做四五个分期活动，这个他没有给我说我也不知道，还是因为我的手表和我的手机是连接的，当时发短信的时候我的手表我的手表上面看见了，然后我才把我手机拿回来，拿回来之后，我看见我的手机上什么也没有，他自己趁我没看见把之前的操作全部都删掉了，短信也清空了。之后我自己就是说通过手机数据恢复，然后才找到了当天下午，他对他在我手机上做什么操作，当天下午他一共用我的手机给我分析了三个分期产品，一个是小米的手机，1099元，分期36个月还，还有两台路由器，全部都是分了三年，分了三年偿还。事后我问他，我说为什么是要给我做一些分期，他说是这个是必须做的，我说之前我问你们之前你们为什么没有跟我说，他说那之前没有这个，总之也没有正面回复。到最后他也没有给我解释当天多次欺骗我，其次我问她你做这些东西会不会上征信，因为我现在我要买房子我要做房贷，这会影响我征信，然后他给我保证了，说是这一些是他们集团内部业务，是不会上不会上我的征信的，我的征信上面只有中国电信这一个查询记录查询机构其他不会有任何，然后我的房贷被拒了，被拒绝完之后，我和我女朋友去银行打了一份征信，我的上面我的征信上面，现在现在上面显示着当天除了中国电信以外还有两家机构，一个是翼支付，一个是天，一个是慧分期，一个是成分期，这一共是4家机构都查询过征信，包括那一台手机分期手机现在也在也在我的征信上面，包括我的两个路由器，嗯，一个是299也是分了12期，都是在我征信上面体现，然后我就给10000号打电话，1万号打电话最开始跟我说两天回复，两天之后他们给我打电话说，他们正给领导商量这个处理意见，让我再耐心等等，然后到最后就不了，不了了之了，然后我投诉到他们河南省的这个投诉热线，他们投诉热线说是。在48小时之内给我解决，48小时之内没有任何人给我联系，直到4天之后他们给我办业务的工作人员才给我联系，然后给我说这件事情啊，现在他们正在商量处理结果，怎么怎么回事，然后把这个活动给我取消了，我问她我说活动取消了，我这个分期能不能取消，然后他们说可以给我取消，但是需要时间，我说好你先把我这个征信记录给我取消掉再说，因为我自己我是在银行工作的，像这些小贷一类的征信会影响到我的工作，现在我已经被银行通知调查了，问我的这个资金流向，以及借款理由，我现在我的房贷已经被拒了，我和我女朋友因此也已经面临着分手，包括我的工作，因为他们开始的不告而知甚至欺骗我，甚至在我手上操作完之后，还把手机记录都删掉的这种行为，已经让我工作后的生活受到非常大的影响，我我给他们1万号打电话，他们1万号开始还接，后来我打1万号他们连电话都不接，我打河南省他们的集团监督热线，他们说噢那这件事我再帮你反馈一下，到现在为止没有任何一个部门，没有任何一个人愿意来为这件事承担责任，说明情况这中间我一直在努力积极和他们协商，我的诉求也特别简单，我就说你们把我这个分期记录给我撤掉，查询记录给我消掉就OK了，只要不影响我正常生活，不影响我的正常工作，其他的我都可以接受，但是就是我这一个简简单的小小要求，到现在就没有人回复我。我希望我们的主管部门可以重视一下民生，帮助一下我们老百姓，维护一个合法的权益。谢谢各位领导，我也期待主管部门的回复。

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