移动携号转网退费问题

guanhongqi · 发表于 2021-5-10 21:43:27

我是孟州移动135*********的老用户，已经用了16年了，我的手机号与5月2日协转后还有余额，与5月10日亲自到大定移动营业总营业厅办理退费业务（其他营业厅办不了这个业务），营业厅只有2人办理业务，等了将近一个小时，最后答复是这个月只有3000元额度，只能到下个月来办理。这不是难为客户吗？本人今天有空去办理这个业务，要是下个月没时间去，或者去晚了，额度用完了，是不是移动就不退这个费用了。

jzqfj · 发表于 2021-5-11 08:48:58

尊敬的网友：
因市工信局无电信业务管理的职责和权限，您反映的问题，可以直接联系市通信发展管理办公室0391-3585225。
感谢您对我们工作的支持！

guanhongqi · 发表于 2021-5-29 12:09:23

卡余额已退。谢谢

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