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[已办结] 旅游欺骗!

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发表于 2021-5-21 11:55:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
   这份投诉信,我不知道该寄到哪里,寄给谁?思来想去只有寄给您,因为只有您才有可能解决我的问题,事情是这样的:
我叫王艺军,退休职工,今年71岁,家在西安。5月17~19日。我随一个旅游团来到贵地_焦作市修武县旅游观光,这次旅游因为是低价格,所以有4堂购物推介会和进一家超市购物的内容;另外还有参观云台古镇、枫林峡景区、王屋山的观光旅游内容。
         5月17号我们团中午1点多到达云台古镇,因为古镇正在修建中,走马观花的看完便安排去了两个两个推介课堂,其中第2个推介课是介绍丝棉被芯以及床上真丝用品,价格不菲,我询问产品是不是真丝的,产品经理信誓旦旦的向我保证,绝对是真丝产品,样品手感也觉得不错。因为我一直有购买真丝棉被的想法,想着平时也不进商场,既然到贵地来旅游,买了也算是为修武县做点儿贡献吧,于是就花了2000元买了两套真丝被芯心及配套的两套真丝四件套床上用品等。
        结束旅程回到家后,将我买的一套真丝被套送给孩子,打开实物一看,并不是真丝被套而且地道的“三无产品”,是假冒的真丝被套,顿感眩晕,一阵阵心悸,两千元将近一个月的退休金就这样被套路了。真后悔当时怎么那么天真,头脑发热,轻信商家?
        事情的经过就是这样,我也不想讲更多的过程和心中的愤懑。
       修武县历史悠久,文化积淀深厚,物产丰富,人杰地灵。我们看到了修武县正在以您为首的县委和县政府的领导下,利用修武县得天独厚丰富的旅游资源,正大力开发旅游项目和发展培育扩大各类农副产品和经济作物,当然工业发展方面我们也没有参观到,没有发言权。总之感到了修武县正在大踏步的迈向新的征程,为你们正在做的事业点赞。
        但是一个地方的发展壮大,除了靠全体人民的努力外,还要靠修武县窗口领域的职工,以自己的诚实待客之道,才能赢得广大游客的心,才能换来良好的口碑,成就修武县的成就。而绝不能用坑蒙拐骗的方式宰客欺客,让人提起来就心有余悸,谁还敢再来!不知我说的您是否认同?
         我的要求是希望商家退还我的2000元购物款,我买的东西请他们发来地址,我给他们退回去,但是邮寄的费用必须由他们出,这是为了让他们长点记性,另外希望贵县对他们这种欺客宰客的行为进行经济处罚,让他们以后再也不敢欺客宰客。我将保留自己的投诉权。
        我们的地接导游名叫付霞,她是一个不错的导游,工作挺认真负责。这次听课购物我觉得责任主要还是在商家。
付霞的电话:
18639182644
属于炎黄(谐音)旅游公司
她的公司应该知道给我们推销商品的商家在哪里。

       我给您添麻烦 了,为了修武县的发展,和我所受委屈,希望您百忙之中能够抽空处理我的投诉案件,我将衷心感谢您!
发表于 2021-5-24 17:54:37 | 显示全部楼层
网友您好,您反映的问题已转交相关部门。
发表于 2021-6-16 18:04:58 | 显示全部楼层
网友您好,现将县市场监督管理局的答复公布如下:
      经调查了解,投诉人是在辉县市薄壁镇某旅游超市购物,目前双方已协商解决,商家退货退款,投诉人对处理结果很满意。
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