电子医保凭证

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尊敬的领导：
      我在手机上领取了电子医保凭证，可是到医药公司买药时，显示无法使用医保支付功能，此问题怎样解决？

医保局

    网友，你好。
    根据你的描述，出现这样的情况，一般有以下几种原因：
    1.参保人在其它地区参保过医保，且当前为非注销状态；
    2.参保人参保信息与身份证上存在不相符的信息；
    3.使用医保电子凭证在药店购药时，医保电子凭证网络有波动；
    4.药店系统的医保电子凭证改造不成功，无法正常使用医保电子凭证进行支付；
    如需从根本上解决此问题，请与市社会医疗保险中心信息科联系，我们将根据实际情况为你解决问题。
    地址：焦作市解放区丰收路人社大厦3楼信息科（306房间）
    联系电话：0391-8826861
    感谢来贴咨询。