亿祥东郡物业问题多多，政府不作为

小市民119

1、亿祥东郡的物业就没有为业主服务过，当初业主要求成立业主委员会，物业就忽悠大家让参与，到大家参与了，后来又不了了之了，把大家忽悠了一边，办事处社区也不作为，不引导大家成立业主委员会，只会一个劲的拖延，又说没人参与又说正在准备，总之就一个字拖。
2、现在全市都在拆除违建，但是新城办事处却对亿祥东郡里违规建设的车库视而不见，没有任何手续建设起来的车库，这些车库占用的都是业主的公共空间，到头来却被物业卖了，钱都落到物业口袋里了。
3、现在的每个出入口、电梯口都有广告，这都是占用业主的公共空间及设施安装的广告，收入应该归全体业主所有，现在却又都归入到物业的口袋里。
4、现在的物业有几个人在为大家服务，楼道里瓷砖都掉完了，用一张塑料纸贴上去就行了，单元门口整天垃圾满地。
以上问题我希望能一一落实，否则我将在政府互联网+平台上反映。

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网友你好，你反映的问题已获悉，已向相关部门转办。

jzsyq

1.关于“亿祥东郡的物业就没有为业主服务过，当初业主要求成立业主委员会，物业就忽悠大家让参与，到大家参与了，后来又不了了之了，把大家忽悠了一边，办事处社区也不作为，不引导大家成立业主委员会，只会一个劲的拖延，又说没人参与又说正在准备，总之就一个字拖。”问题的调查：
亿祥东郡小区于2009年至2012年建成后业主陆续入住，2018年前市住房保障中心通过公开招标确定亿森物业进驻小区进行服务，受市住房保障中心管理。
业主大会成立，依据《河南省物业管理条例（2017年全面修订本）》第二章第二十条规定，符合成立业主大会条件的，建设单位或者十人以上业主联名向所在社区、街道办事处提出申请，按相关程序进行办理，业主委员会工作受办事处指导。
新城办事处对于辖区楼院成立业主委员会问题的政策始终是支持的，鼓励各楼院依法依规成立业主委员会，前期其成立业主委员会的申请已批复。
2.关于“现在全市都在拆除违建，但是新城办事处却对亿祥东郡里违规建设的车库视而不见，没有任何手续建设起来的车库，这些车库占用的都是业主的公共空间，到头来却被物业卖了，钱都落到物业口袋里了。”问题的调查：
亿祥开发公司于2011年在小区内建设16座车库售与业主，目前小区已办理相关验收和不动产手续，根据物业公司提供的与开发商签订的《前期物业物业合同》，物业公司不负责车库的销售。依据《河南省物业管理条例（2017年全面修订本）》拆除小区内违建不在我局职责范围。经与新城办联系，新城办前期一直在督促开发企业提供相关手续，但受职能所限新城办已协助业主代表向市职能部门反映和处置。
3.关于“现在的每个出入口、电梯口都有广告，这都是占用业主的公共空间及设施安装的广告，收入应该归全体业主所有，现在却又都归入到物业的口袋里。”问题的调查：
亿森物业提供电梯广告收入总计50000元，对经营情况进行了公示，扣除管理成本，剩余收入用于更换园区消防水箱、加压灌、园区游乐场地垫和消防系统维修，更换水泵2850元，维修c10-1单元天台消防水箱费用8000元，维修绿化压力罐费用4200元，消防主管网维修费用36000元，共计支出51050元。(附2020-2021年相关收据、发票）
4.关于“现在的物业有几个人在为大家服务，楼道里瓷砖都掉完了，用一张塑料纸贴上去就行了，单元门口整天垃圾满地。”问题的调查：
   亿祥东郡小区亿森物业从业人员:经理1名，综合管理人员1名，客服6名，保洁32名，保安21人，设备6人，合计67人。
根据《物业管理正常法规汇编》第三章第二十一条物业的共用部位、共同设施设备法定保修期满后的维修、更新、改造，其费用在维修资金中列支，不足部分由业主共同分担。我单位积极协调相关部门，正在查询亿祥东郡小区是否缴纳维修资金，如已缴纳将协调相关部门动用维修资金对小区损毁的共用部位进行维修。

      
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