朝阳南阳外贸院收费不合理还恐吓住户

mengdie

      朝阳南路外贸院，属于外贸局房改房，无物业，无门岗，楼道灯接自家电照明，几十年来只需每年交纳垃圾费60元，楼道卫生住户自己打扫，今年政府旧房改造完成后，6月份突然贴出通告改成自治需每户按住房面积缴纳好几百元，并且租房户减半，两星期后又贴出通告费用降低了一些，但还是好几百元，咨询得知收费后，院子跟以前一样，（以前虽有人打扫，但都是支差应付，敷衍了事，只有检查时会比平时干净些）楼道卫生一个月扫一回，包括楼道灯和大门的电费，其他费用无人解释，只是在微信群里威胁、恐吓住户，逾期不缴纳费用不让进院。
      按照国家规定，小区自治不是应该全体业主共同商量缴费事项吗？为什么收费的是小区租房人员，收据上什么都没有相当白条（以前交卫生费，票据上还有社区的盖章），小区楼道内私搭乱建影响消防安全没人管，住房内下水铁管道漏水严重，反应无人协调，新安装大门旁边的排水管道悬空没有对接，如果大门开始使用，下大雨时存在安全隐患，还有一楼家户房改为商用，等等许多不合理的地方都无人管，请问各位领导们，如果是您居住的小区，收费提高了好几倍，服务没有任何改变，你们会心甘情愿缴费吗？
      只要收费合理，我们小区的人都是愿意缴纳的，没有协商好，就强横的说不缴费不让进院，是不是有些过分了？
      诉求：1、自治要跟小区至少大多数业主协商通过，不能让租房户管理收费。
                2、收费要合理，明细要清楚，服务要跟上。
                3、为百姓办好事首先要合法，不能野蛮办事。
     恳请有关领导百忙之中能够过问此事，还老百姓一个安逸的生活环境，衷心感谢！

jzjfq

您好：关于您反映的问题，已责成有关部门进行调查。

mengdie

不管有没有用，都非常感谢您的回复

mengdie

我们院现在大门已放下，继续在威胁住户，请问领导到底有人管没有？

jzjfq

mengdie，您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排焦南街道办事处进行了解落实，现将有关情况回复如下：
经了解查证，关于“自治要跟小区大多数业主协商通过”，根据解放区政府下发的文件《解放区楼院“自治金”管理办法（试行）》（解社办〔2021〕3号）的通知要求，为了巩固和提升院内居住环境，在广泛调研和征求意见的基础上，拟定成立外贸院议事会机构，推行楼院自治管理，实施“自治金”管理制度，并于5月在院内明显位置进行公布。截止目前，时间过去1月有余，无住户反映对通知的不同意见，更不存在不协商的问题。同时，在准备开展收费工作时，于6月18日又再次张贴通知告知住户收费时间，并明确了相关要求及注意事项，没有发现恐吓住户的现象。（如图）关于“不能让租房户管理收费”，经了解，管理收费的这位租户为“外贸院议事会”主任，并且已在院内居住8年了，工作热心、积极，有正义感，与社区的工作对接也非常顺畅，服从社区管理，处处为院内住户着想，能得到院内住户的认可，同时目前也无相关要求说明租房户不能管理收费。关于“收费要合理，明细要清楚，服务要跟上”，经了解，外贸院是我辖区响应政府“自治”号召走在前列的小区，未缴费住户大多为空房，不在院内居住，“自治”工作开展以来，大多数居民积极拥护，无收费异议。院内目前6个摄像头、7个院内照明、35盏楼层声光控照明灯已开通并正常启用。人员出入面部识别、车辆出入牌照识别工作已与辖区民警沟通完毕，于7月10日录入结束。目前考虑未缴费人员出入不方便，因此暂未启用，为保障已缴费住户利益和小区安全，经与议事会沟通协商计划7月15日全面启用。卫生清扫工作也在积极推进，原打扫卫生人员为院内一个无收入的老太太，确实有打扫不干净的情况。鉴于此情况，社区于7月8日已与“外贸院议事会”沟通更换打扫卫生人员，同时明确打扫卫生的标准和规范，目前各热心住户已积极寻找替代人员。关于“为百姓办好事首先要合法，不能野蛮办事”，《外贸楼“楼院自治”管理办法（试行初稿）》、《缴费通知》的张贴、公示均合法、合理、合情，未发现“野蛮办事”的行为。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！

mengdie

       外贸院里有1栋楼7层，5个单元，共70户，带上议事主任租的私建房一共71户，一楼住户除您回复的无收入老太太，都在南侧凉台开有门， 无须走大门进出，小区共贴出两次红色通告，第一次收费高的离谱，第二次降有差不多一半（收费太随意了吧），每次都有住户提出置疑，回答都是通过了议事会沟通协商（请问跟谁沟通协商了？），根本不是上面回复的无住户反映对通知的不同意见，更不存在不协商的问题。请问如果真如上诉回复中所说大多数居民积极拥护，无收费异议，那么请问71家住户实际交费几户？这几天为什么经常有人因为收费问题跟议事会主任争论？还有说没有恐吓住户的现象，您看下群里谁发的不文明信息？（不要看议事会成员的），问问二单元6楼老太太，谁把老太太气的去找社区？
      领导们可以不听我的一面之词，但也不能让被反映有问题的部门自己说自己有没有问题吧？

mengdie

       外贸院1栋楼5个单元，共70户，带上您回复中议事会主任租赁的私建房共71户，除了回复中打扫卫生的老太太，一楼其他住户都在楼南侧凉台位置开了门，不用从大门进出，您回复中的红色公告共贴了两次，第一次费用高的离谱，后来降了差不多一半，不管哪一次都没有像回复中说的广泛调研和征求意见，如果真如回复中所说大多数居民积极拥护，无收费异议，为什么还不断有住户因为收费问题跟议事主任争论？从通告贴上起，就一直有居民提意见，只是当没听见罢了，置于回复的没有恐吓住户，查一下微信群（不要看议事会成员的），看看是谁说的不文明语言？谁把6楼七、八十岁的老太太气的去找社区投诉？
      小区内的原空房大部分已出售或出租，能否公示一下究竟有多少空房？回复中说无相关要求说明租房户不能管理收费，这个议事主任经常带一群外人在小区门口烧烤，聚餐，喝酒，且不说他会不会处处为院内住户着想，究竟能得到院内多少住户的认可？大概只有那几个混吃喝的吧？光说一群人光着膀子占据本就不宽敞的大门口，这种行为文明吗？还有与社区的工作对接也非常顺畅，服从社区管理这一点，他曾经满小区吆喝说社区要分给他一套廉租房，说分了就搬走。
      请问领导，您让有问题的部门说自己有没有问题，他们会说有吗？从我发贴到现在，卫生没有见有一点改变，每天进出的小区门口的悬空雨水管道依然无人处理，这两天可能会有暴雨，希望不会从这个管道出水。

mengdie

存在安全隐患的管道