银河城小区经常停电！！！

银河城小区.

修武县委、政府的领导：
       银河城小区有住户2000多人，门面房饭店商户10多家，这么多的用户经常是停电，打电话给物业总是一句话：高压停电，和小区无关！！为什么经常停电，我们没有少交电费啊！！！！我们的电费也不少交，也不便宜！！！为什么不能让我们正常用电啊！！！孩子正上网课呢，停电，正洗澡呢，停电！！！！物业不管不问，政府也不管吗？如果高压有问题为什么不彻底处理呢！！！！希望能够得到处理！旅游城市，县城里面经常停电，抖音发出去多丢修武县委政府的人啊！！！

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网友您好，您反映的问题已转交相关部门。

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现将县供电公司的调查答复公布如下：
      接到网民投诉后，国网修武县供电公司高度重视，本着“人民电业为人民”宗旨，倡导“你用电，我用心”服务理念，组织运维检修部、营销部联合开展调查，分别调取了调度通信中心配网线路异常数据信息、营销部电力用户电力采集系统信息数据。现就此次咨询问题答复如下：
      一.停电信息：经调取调度通信中心配网线路异常数据、营销部电力用户电力采集系统信息数据，上述系统均显示7月15日至9月15日内10千伏北环线共发生2次故障停电事件（一是7月21日23时，配合西环线洪灾紧急停运，北环线被迫停运配合施工；二是9月13日21时50分，北环线路啤酒厂支线王庄分支电缆故障造成跳闸）。
      二.调查结论：10千伏北环线2个月内共停运2次，1次为配合洪灾紧急停运，1次为设备故障，2个月内供电公司责任故障停电未超过3次，不属于频繁停电。网民所在小区属于专变用户，配电变压器及以下资产属银河置业管理，网民所在小区低压用电设施属银河置业运维管理，网民所反映的停电原因如果不属于以上情况，可向小区开发商进行了解和解决。
      三.名词解释。频繁停电是指2个月内供电公司责任造成全线路停电超过3次，供电公司资产用户侧停电超3次，均视为属于频繁停电。
      四. 报修服务、咨询电话：城关供电所5996224，5996225。