云台观邸售楼部欺诈消费者

杨园园

本人于2020年10月在修武县云台观邸2期购置房屋一套，在购房前，云台观邸置业公司和售楼部销售人员明确表示，2021年冬季可以供暖，本人为了能够给家人住上集中供暖的房屋才决定购置该小区房屋，今年7月，房屋交房，本人开始装修，预计11月底装修完毕，但目前得知今年无法供暖，原因是要求供暖的住户不够，现在请问县政府，当时他们承诺的今年供暖现在又无法供暖是否属于续假宣传和欺诈消费者，小区住户需要达到多少才可以集中供暖，另如果今后一直达不到住户要求是否一直不供暖，请相关主管部门给与明确且有法律依据的答复。
如果得不到满意的答复将向上级政府继续反映

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网友您好，您反映的问题已转交相关部门。

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现将县住建局的调查答复公布如下：
      根据供暖施工标准要求，小区住户用暖率需达到小区住户总户数的30%才可以集中供暖，若用暖户数太少，无法进行正常热循环，散热量太大，供暖效果达不到要求。