公交公司交通事故

端妆

尊敬的修武县政府领导您好:
   我是郇封镇陈村的一位公民，看到咱修武荣获平安中国(长安杯)的荣誉，作为一个修武人民也很自豪，看到申书记曾在修武任职，又返回修武主持全县工作，对一个了解修武对修武有感情的书记，相信修武的明天会更好。
   我今天投诉的事是公交公司今年正月初四下午在工贸区靶场附近发生的一场交通事故。当天下午我父亲骑着一辆人力三轮车路过此处，被三路公交车撞倒，头部受伤，腰部骨折，当时公交公司现场的处理方法是未报警，未救护，仅仅打电话让另外公交车把乘客接走。我父亲是老实巴交的农民，坐在路边头上留这血，没人管。最后是路过的村民看到看不下去了，但有不认识我父亲，路过的村民给所在村里亲戚打电话才找到我们，这中间已经过去了好久，我们到现场才报的警，叫的120.送往医院，当时现场公交公司的一位蒋姓经理在场坐在私家车里，只是打电话安排车接走了乘客，未报警，未救护，司机当时说过年晚上没休息好，瞌睡了一下，车也是偏刹，才造成的事故，我现在保存有现场的照片，交警到现场划分责任，公交公司全责。住院费，后期吃药护理全是我们自己承担的，最后公交公司把我们推到保险公司再没人理睬，说他们有保险，我就想问下，有保险就可以疲劳驾驶，无法无天了。车辆故障也不用维修，就可以随意的撞人吗？保险是给车买的，不能成为他们违法的保护伞。
    咱修武也是旅游城市，公交车也是修武的民生也是名片啊！做为一个修武的民生企业，和老百姓的生命安全有关，再次，我就想请问公交公司的企业理念是什么，企业担当是什么。就这种素质，这种责任，这种担当，出事故都推给保险公司，有保险就可以视人命为儿戏。保险的本质是不是变了？保险公司隔三个月五个月打个电话，但总没结果。期间公交公司无一人出来处理此事。我投诉并不是为了赔偿多少钱，要的是公平正义公正的处理方法之外，还有人情道德。要的是公交公司意识到自己的责任，自己的管理，自己的担当，一个有点人情味的态度。修武的明天在一步步变好，希望它公交公司别拉后腿。期待您的回复！

jzxw

网友您好，您反映的问题已转交相关部门。

18623895888

谢谢领导，事不大，但民情很大，如能处理决不给政府添乱

jzxw

现将县交通运输局的调查答复如下：
      首先对因县公交公司驾驶员操作失误给您家人带来的伤害，向您及您的家人致以诚恳的歉意。
      县公交公司本着“安全第一，生命至上”原则，对所有运营车辆出站前都严格按照“三检”制度，绝不允许带病车上路。秉持着以人为本的经营理念，在春节期间将运营时间进行适时调整，首班车8:00发车，并不存在超负荷工作安排。
      这起事故发生在2021年2月15日下午，公交公司接到当班驾驶员反映的情况，第一时间由运营科科长赶赴现场进行处理，当时被撞当事人家属已到现场且拨打了120和110，伤者被送到医院进行救治，之后交警部门出具了事故认定责任书，赔偿事宜由公交公司积极配合保险公司进行处理。事故当天，当班司机去医院看望伤者，受害者家属对赔偿事宜有异议，并表示这件事情以后再行处理。
事后公交公司当即对当班车辆进行复检，并未发现故障。并按照公司规章制度对当班驾驶员作出相应处罚，同时召开员工大会对安全和紧急事件处理办法等问题进行再强调，提出明确要求。
      当事人家属如若您对保险公司处理结果有异议，您可以通过法律、协商等途经进行解决，我单位会积极配合相关部门工作，尽量满足您合理合法的诉求。
      在以后的经营中，县公交公司将进一步加强安全教育和管理，做到安全警钟长鸣，确保行车安全。最后再次对您及您的家人致以深深的歉意。

nss12345

家属到现场时公交队长已到现场却一直未下车，报警电话和急救电话是家属打的。如果当时联系不上家属后果谁能知道？司机去医院是为了他的保险铺路吧，伤者没检查完，液体都没输上。敬业的保险人员都去了。谁考虑家属和伤者的心情了。是不接受赔偿吗？有谁问过实际花费和赔偿相差多少？司机是没带病上班，却是带着瞌睡工作的！人命关天，伤者的命跟公交公司所有人的命是一样的！车辆是否有故障家属没见检查报，但是司机疲劳驾驶却是亲口承认的。望各领导人调查事实情况，能让家属维护最基本的合法权益！

nss12345

家属到现场时，公交队长已在现场，但是在车上从未下来。报警电话和急救电话是家属打的。如果当时联系不上家属，后果谁又能想到？司机去医院是为了给他的保险铺路吧？伤者检查没做完，液体没输上，敬业的保险工作人员已经到了，只有冷冰冰的找家属完任务，家属的心情和伤者的心情谁考虑过？。司机是没带病上班，但是带着瞌睡工作的，人命关天。伤者的命和乘坐人员的命跟公交公司所有人的命是一样的。车辆是否有故障？家属没有见检查报告，司机疲劳驾驶却是他亲口承认的。不是家属不接受赔偿，而是实际赔偿款跟家属的实际花费相差甚远。万般无奈，请相关领导调查情况，维护伤者最基本的合法权益。