投诉物业

wowban

我是一名
1、焦作市锦绣公馆小区物业，存在消防隐患，没有消防应急预案未公开要求公开；消防安全巡查不到位；消防应急通道经常被占用等等问题。
2、焦作市锦绣公馆小区物业，未公开公共收益，没有保障业主该有的权利。
3、焦作市锦绣公馆小区物业，安全生产预案不存在。
4、焦作市锦绣公馆小区物业，交物业费不开发票，税务存在问题。
5、焦作市锦绣公馆小区物业，公共维修基金被挪用，没有保障。

jzsyq

网友你好，你反映的问题已获悉，已向相关部门转办。

jzsyq

网友您好，收到您反映的问题后，山阳区高度重视，随即安排专人调查落实，对接锦绣公馆物业负责人。现将落实情况答复如下：
     一、针对消防隐患，没有消防应急预案未公开要求公开；消防安全巡查不到位；消防应急通道经常被占用的问题：
    经调查落实：锦绣物业有消防应急预案，2021年11月份进行消防演练；保安每天对小区消防、治安进行巡查，晚上每两小时巡查一遍，有照片和巡逻签到表。在发现占用消防通道现象后，及时通知业主或上报公安机关，并将巡逻照片及时发到物业工作微信群。
    二、未公开公共收益，没有保障业主该有的权利的问题：
经调查了解：锦绣物业企业未开展公共收益。
    三、安全生产预案不存在的问题：
经调查了解：各项安全管理预案资料，存于物业管理服务中心。
    四、交物业费不开发票，税务存在问题。
经调查了解：业主缴纳物业费时，所提供信息齐全的现场为业主开具发票。
    五、焦作市锦绣公馆小区物业，公共维修基金被挪用，没有保障的问题：
   根据《河南省物业管理条例》第七十一条规定，专项维修资金的管理，实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。设区的市、县人民政府应当建立健全专项维修资金的使用、管理和监督制度。业主大会成立前，专项维修资金由物业管理行政主管部门代行管理。业主大会成立后，根据业主大会决定，选择自行管理或者代行管理。业主大会选择自行管理专项维修资金的，应当在银行设立专项维修资金账户，接受物业管理行政主管部门的监督。